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Robbins (2009) entende que os gerentes supostamente deveriam usar um processo racional de tomada de decisão, ou seja, fazer escolhas consistentes, maximizando o valor dentro de limitações específicas. Tal processo, em sua fala, deveria ter qual(s) etapa(s)? a) Definir o problema; b) Burocratizar as ações; c) Atribuir pesos iguais a esses critérios; d) Agir estaticamente; e) Todas as alternativas anteriores estão corretas.


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