PERGUNTA 1

1. A empatia é um atributo fundamental para que se estabeleça rica e verdadeira relação interpessoal. Demonstrar sensibilidade e dar atenção ao outro, vale para as relações sociais e profissionais. Por isso, para o exercício da liderança, ou melhor, para ser um bom líder (de qualquer nível ou em qualquer circunstância), ter empatia é essencial1.
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3. Leia atentamente a seguinte situação:
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5. O presidente de uma grande locadora de veículos no Brasil é um líder com elevada inteligência emocional. Sendo um dos fundadores da empresa, é considerado muito carismático e mantém relações sólidas com funcionários e grandes clientes da empresa.
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7. De acordo com um conselheiro da empresa, o executivo “é um vendedor excepcional, um showman”, sendo capaz de compreender o comportamento das pessoas e utilizar sua extroversão e habilidade comunicativa para melhor se relacionar com seus interlocutores2.
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9. Baseando no conceito do texto e nos conteúdos apreendidos na Unidade 2, responda:
10. 1) O presidente da empresa é um líder empático? Apresente 02 (dois) argumentos que sustentem sua resposta.
11. 2) Qual a importância da empatia no contexto organizacional?