As ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas na definição, medição, análise e monitoramento de processos. Elas buscam soluções para determinado problema que interfere no desempenho, podendo ser aplicadas pelos diversos níveis que compõem a organização.

Sobre a ferramenta da qualidade conhecida como diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa correta:

A)Por meio de gráficos possibilita o acesso às informações das causas e efeitos do evento adverso.

B)Trata-se de um check-list das atividades desenvolvidas.

C)Acompanha e monitora a frequência do evento adverso. 

D)É um sistema de cinco conceitos básicos, simples e com aplicação no dia -a -dia da organização.