Alguns autores fizeram história escrevendo textos acadêmicos sobre gestão da qualidade ou realizando intervenções em empresas, sendo cognominados de os gurus da qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta os autênticos gurus da qualidade:
A)Walter A. Shewhart, Max Weber, Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa.
B)Walter A. Shewhart, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa.
C)Walter A. Shewhart, Adam Smith, Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa.
D)Joseph Schumpeter, Joseph M. Juran, Philip B. Crosby e Kaoru Ishikawa.
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Gestão de Qualidade em Serviços Hospitalares
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