As ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas na definição, mensuração, análise e monitoramento dos processos visando melhorá-los ou aperfeiçoá-los.
Assinale a alternativa que apresenta em quais níveis da organização hospitalar as ferramentas da qualidade podem ser aplicadas:
A)Operacional, técnico e gerencial.
B)Operacional, técnico e estratégico.
C)Operacional, gerencial e tático.
D)Operacional, estratégico e tático.
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Gestão de Qualidade em Serviços Hospitalares
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