Ao se considerar um empreendimento de gastronomia, a qualidade do serviço prestado pode ser tida como tão fundamental quanto a qualidade dos alimentos fornecidos. Por isso, ter colaboradores engajados, que atuem de forma alinhada aos valores e objetivos do negócio é fundamental.
Deve-se pensar no engajamento total, para que todos os funcionários entendam todas as áreas e saibam lidar com a administração de conflitos, negociar uma possível adversidade entre um cliente e outra área”,
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