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A gestão voltada para a qualidade faz uso de três processos gerenciais, que ficaram amplamente conhecidos como a Trilogia de Juran. São eles:

Gestão da Qualidade

Engenharias


4 resposta(s)

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ANDRÉ GHELLI

Há mais de um mês

Boa tarde,

São eles: planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoramento da qualidade.

Boa tarde,

São eles: planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoramento da qualidade.

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Leo OLIVEIRA

Há mais de um mês

 Os processos da Trilogia de Juran são: planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoramento da qualidade. Identificar as necessidades específicas para melhoramento, ou seja, projetos de melhoramento, é uma das etapas do melhoramento da qualidade.

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leticia lopes

Há mais de um mês

Planejamento: considerar a qualidade desejada e projetar meios para alcançá-la

Controle: diagnosticar erros ou acertos no processo

Aperfeiçoamento: propor patamares de qualidade cada vez mais altos

 

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