(a)A falta de elementos tangíveis podem fazer com que o cliente não consiga se sentir a vontade no processo de compra?
(B) OS SERVIÇOS COM GRAU ELEVADO DE INTANGIBILIDADE SÃO CAROS ?
(C) As empresas são antieticas?
(D)A EMPRESA OFERTA SERVIÇOS QUE SÃO DIFÍCEIS DE COMPREENDER?
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