O conceito de "certeza" para o modelo de diferenciação e integração é a base para a comparação entre ambientes. A incerteza relativa do ambiente é avaliada através das seguintes dimensões: 

a) (  ) Clareza de informação, certeza das relações causais e orientação temporal.

b) (  ) Clareza de informação, orientação temporal e orientação para o objetivo.

c) (  ) Certeza das relações causais, clareza de informação e amplitude de tempo de feedback. definitivo.

d) (  ) Amplitude de tempo de feedback definitivo, orientação temporal e certeza das relações causais.

e) (  ) Certeza das relações causais, clareza de informação e orientação temporal.