FUNDAMENTO E FERRAMENTAS DA QUALIDADE ( EGT0048 )

Modificado com base em: 2013 – CRESPE - SEGER- ES/Administração)

É característica da era do controle estatístico, na história da qualidade, a:

Definição de produtos e serviços com base nos interesses do consumidor.

Inspeção de produtos e serviços com base em amostras.

Garantia da qualidade do fornecedor ao cliente.

Inspeção de produtos e serviços um a um ou aleatoriamente.

Supervisão de produtos e serviços durante o processo produtivo.