Canal significa uma via, isto é, uma rota, um caminho para transmissão de algo. Nesse sentido, os canais de marketing facilitam o processo de transferência de produtos e serviços, desde o produtor até o consumidor final. Quando um fornecedor precisa de um produto, faz um pedido que desencadeia uma sequência de atividades: separação na prateleira, armazenamento, inserção em um sistema de rastreio, acondicionamento e transporte ao cliente.
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