A maior rede de estudos do Brasil

Além de analisar os resultados diretos do trabalho da consultoria, é importante recolher um feedback do cliente de forma mais abrangente...

Além de analisar os resultados diretos do trabalho da consultoria, é importante recolher um feedback do cliente de forma mais abrangente, sobre a qualidade do trabalho e a satisfação com o consultor. Sobre isso é correto afirmar que:

  1. todo feedback colhido deve ser por escrito.
  2. é possível aplicar avaliações em diversos momentos, cada qual com seu objetivo. 
  3. momentos de feedback melhoram a comunicação entre cliente e consultor, portanto as avaliações devem ser apenas ao vivo.
  4. a única avaliação possível é a avaliação ao final do trabalho do consultor.
  5. a avaliação deve ser feita enquanto o trabalho está sendo realizado, não adianta realizar uma avaliação depois das tarefas encerradas, já que nada mais pode ser alterado.


Qual item vocês selecionariam?


2 resposta(s)

User badge image

Andre Santos

Há mais de um mês

n sei direito

n sei direito

User badge image

Deborah Paola de Oliveira da Silva

Há mais de um mês

é possível aplicar avaliações em diversos momentos, cada qual com seu objetivo. 

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes