EDUCAÇÃO AMBIENTAL

A eficácia do processo de comunicação também depende de um outro importante fator: o ruído. Ele pode ser responsável pela não concretização do seu intuito de informar, como também você poderá fazê-lo de forma equivocada, ou seja, sua informação poderá chegar ao receptor de forma distorcida.

A seguir, citaremos um dos ruídos de comunicação mais comuns.

Vejamos esta frase: Se, no momento do processo de comunicação, um ou mais participantes assumem uma posição defensiva, é bem provável que haja algum tipo de interferência na comunicação. As pessoas que se sentem ameaçadas ou atacadas têm diminuídas suas possibilidades de entendimento.

A qual dos ruídos se refere essa frase?

a.Fonte das informações.b.Tipo de informação.c.Defensividade dos participantes.d.Grande carga de informação.e.Localização física.