Faz-se necessário mencionar aqui os cargos que podem compor um setor ou departamento de Crédito e Cobrança, com suas respectivas atribuições, poder e decisões. Dentro de uma ordem hierárquica descendente, o quadro deverá ser formado por um Chefe Administrativo, que é a pessoa encarregada de coordenar e supervisionar o setor. Sua função, conforme o porte da empresa pode ser imediata a do gerente geral. As nomenclaturas usadas para a denominação deste cargo são as mais variadas, tais como: Encarregado Administrativo, Gerente Administrativo, Gerente de Crédito, Supervisor de Crédito, etc. Um Analista de Crédito, que é a segunda pessoa em comando no setor. É encarregada de coordenar e supervisionar todo o serviço do setor. Um atendente no crediário, também conhecido como auxiliar de crediário, crediarista, auxiliar administrativo, etc. O Chefe de Cobrança, que é o funcionário imediato ao chefe administrativo. Sua função é de grande importância no contexto da organização, pois é o elemento encarregado de buscar o recurso que está na rua (inadimplência), que servirá para a manutenção e a expansão da empresa.
Um auxiliar de Cobrança, que é o funcionário encarregado no setor de Cobrança da execução dos serviços burocráticos, e por fim, um Cobrador, que fica encarregado da cobrança externa
Compartilhar