De acordo com o conteúdo da disciplina, selecione a alternativa que representa o texto a seguir:
“é um pacote comercial de software padronizado e uma vez adquirido por um fornecedor especializado, este irá customizar o sistema de acordo com as necessidades da organização. Costuma integrar todos os departamentos e funções empresariais do negócio em um único sistema informatizado. ”
1. COBIT
2. ITIL
3. ERP
4. SOX
5. PROCESSOS - ÁREA DE APOIO
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