A ferramenta GUT auxilia o profissional da qualidade a priorizar situações de problemas e riscos no dia-a-dia das organizações, dessa maneira, complete os respectivos elementos que as constituem: 

Esta variável responde a seguinte questão: “Caso não se tome nenhuma ação sobre o problema, qual é a ____________________ do mesmo piorar o desempenho dos processos ou de permanecer inalterado ao passar do tempo?” Ou seja, caso não seja feito nada, a ________________ do problema é piorar (nota mais perto de 5) ou permanecer inalterado (nota mais próxima de 1).

a.tendência / tendência

b.gravidade / gravidade

c.urgência / urgência

d.temporalidade / temporalidade