pra que serve gestao de processo?
6 resposta(s)
Jefferson Camargo
Há mais de um mês
Gestão de processos é um conjunto de práticas que têm o objetivo de buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição. Para tanto, os gestores se propõem a identificar, desenvolver, documentar, monitorar e controlar os processos da companhia.
Cosme Barbosa
Há mais de um mês
Os conceitos que norteiam a definição da gestão de processos variam significativamente e não permitem uma definição clara. É comum que se confunda todos os conceitos de processos, de visão por processos, orientação por processos, estrutura organizacional orientada por processos, gestão de processos e gestão por processos. Apesar de muito deles serem semelhantes, são diferentes e envolvem um único objetivo comum: a gestão de processos.
Gisele Santana
Há mais de um mês
Gestão de processos server para melhoria continua, por meio dela podemos mensurar a evolução das tarefas executadas, bem como tratar os problemas que surgirem no caminho. Se observarmos grandes empresas, principalmente as de fast food, como McDonalds, por exemplo, o atendimento do início ao fim tem um processo a ser seguindo, para que os clientes sejam atendidos de forma rápida e eficiente.
