RESPOSTA PADRÃO
Sua observação deve ser realizada buscando identificar, a partir da forma com que os colaboradores executam suas funções, quais atividades agregam valor e são necessárias para a realização das tarefas, quais são as atividades que não agregam valor (mas são necessárias para a realização das tarefas) e quais são as atividades que não agregam valor e não são necessárias para a realização das tarefas. Uma vez identificadas essas últimas, deve -se pensar em desenvolver ações de melhoria buscando a sua eliminação, uma vez que elas constituem perdas no sistema produtivo.
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