Qual das alternativas a seguir é um exemplo das influências sociais no comportamento do consumidor?
Escolha uma:
a. Bruno compra um par de tamancos da marca Nike ao invés da Havaianas porque eles eram muito caros.
b. Elaine decide comprar um novo vestido para a Páscoa, mas desiste de comprar qualquer coisa porque a loja está abarrotada de gente.
c. O fabricante de uma linha de velas para aromaterapia só as comercializa em lojas muito exclusivas.
d. Julia prefere comprar sapatos sempre nas lojas que se servem de vitrines com design arrojado e futurístico.
e. O editor de moda da revista Seventeen escreve que uma adolescente deve vestir uma camisa que mostra o umbigo para ser considerada descolada.
Respostas: E
O marketing, para Kotler (2000), busca basicamente satisfazer às necessidades e aos desejos dos consumidores. Entretanto, o autor destaca que fazer somente isso não é o suficiente para que uma empresa sobreviva em um mercado tão competitivo. O desafio está em entender os clientes e seus comportamentos de consumo, ou seja: saber como se realiza o processo de compra, para desenvolver estratégias que influenciem a tomada de decisão, por meio da criação de diferenciais (Goldstein; Almeida, 2000).
Motivações – a pessoa necessita de um motivo maior para buscar a sua satisfação, que pode ser o atendimento a necessidades fisiológicas, como Fome, frio, sede e sono, ou psicológicas, como reconhecimento, autoestima etc.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta.
Compartilhar