qual resposta correta?

Pode-se dizer que a qualidade é fornecida pela natureza das coisas, permitindo a avaliação, aprovação, aceitação ou recusa de um bem ou serviço.

Sobre as diferentes abordagens da qualidade e suas definições na visão de Garvin (1997), analise e associe os itens que seguem:

I - Baseada no produto.

II - Transcendental.

III - Baseada sem usuário.

() É sinônimo de excelência.

() É próprio do produto.

() É uma variável para combinar.

Correspondentee a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A) I - III - II.

B) II - I - III.

C) II - III - I.

D) I - II - III.

qual resposta???/