O benchmarking pode ser usado como ferramenta para entender aquilo que está levando as falhas no desempenho da empresa.

O benchmarking pode ser usado como ferramenta para entender aquilo que está levando as falhas no desempenho da empresa. Seu uso proporciona maior confiança para desenvolver estratégias para minimizar os problemas existentes.

Existem pelo menos quatro tipos de benchmarking, que são:

Grupo de escolhas da pergunta

externo, competitivo, funcional e abstrato.

externo, competitivo, funcional e genérico.

interno, competitivo, funcional, genérico.

interno, externo, funcional e genérico.

interno, competitivo, funcional e abstrato.

"Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas “companhia-a-companhia” para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva" Sim, pode ser usado!

Sim pois é uma prática ativa que visa identificar melhores práticas de mercado que podem ser aproveitadas para melhoria dos processos e sua avaliação de desempenho.