resolução de conflitos

O negociador no desempenho de suas funções irá deparar-se com diferentes situações conflitantes, que estando de posse das competências necessárias, terá grande chance de obter êxito na gestão do conflito. Além disso, algumas estratégias devem ser observadas para a resolução do conflito, como aquelas que o negociador procura EVITAR, outras ADIAR, ou ainda ENFRENTAR (CASSANDRE, 2014).

Associe as duas colunas, relacionando o meio de solução de conflito, com a sua característica:

1 – EVITAR

2 – ADIAR

3 - ENFRENTAR