Avaliação Heuristica

Sobre a Avaliação Heurística, relacione cada heurística apropriada a seguir ao seu respectivo nome: (NIELSEN, 1994).

 NIELSEN, J. Avaliação heurística. Em Nielsen, J. e Mack, RL (Eds.), Métodos de Inspeção de Usabilidade, John Wiley & Sons, New York, NY. 1994.

 I. Deve-se apresentar exatamente a informação que o usuário precisa no momento, nem mais nem menos.

II. O sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específico.

III. A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. As informações devem ser organizadas de acordo com o modelo mental do usuário.

4. O sistema deve informar continuamente ao usuário sobre o que ele está fazendo.

V. Um mesmo comando ou ação deve ser sempre o mesmo efeito.

VI. Abreviações, teclas de função, duplo clique no mouse, função de volta em sistemas hipertexto.

VII. O usuário controla o sistema. Ele pode, a qualquer momento, abortar uma tarefa, ou desfazer uma operação e retornar ao estado anterior.

VIII. Se for necessária a ajuda deve estar facilmente acessível e on-line.

IX. Conhecer as hipóteses que mais provocam erros e modificar a interface para que estes erros não ocorram.

X. Devem ajudar o usuário a entender e resolver o problema.

() Ajuda e Documentos.

() Boas mensagens de erro.

() Prevenir erros.

() Saídas claramente marcadas.

() Atalhos.

( ) Comentários.

() Consistência.

() Falar uma linguagem do usuário.

() Minimizar a sobrecarga de memória do usuário.

() Diálogos simples e naturais.

Modoe a alternativa com a sequência correta: 

A)  VIII, X, IX, VII, VI, IV, V, III, II, I. 

B)  I, X, III, IX, VI, VII, V, IV, II, VIII. 

C)  VIII, VII, IX, X, VI, IV, V, II, III, I.

D)  VIII, V, IV, VII, VI, IX, X, III, II, I.