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Sobre a qualidade e a sua relação com a variabilidade do processo, é verdadeiro afirmar:

a.A qualidade é diretamente proporcional à variabilidade do processo.b.Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente às especificações.c.Variações no processo atingem as características físicas do produto (como tamanho, peso e formato), mas não afetam suas características de orientação temporal.d.Qualidade e variabilidade do processo são dois fatores totalmente independentes, pois um não afeta o outro.e.Para aumentar a qualidade, é necessário ampliar a variação do processo.

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