FORUM TEMÁTICO – PADRONIZANDO AS ORGANIZAÇÕES COM FLEXIBILIDADE E PROATIVIDADE PARA AS MUDANÇAS.

Segue desafio do Fórum interativo!!!FORUM TEMÁTICO – PADRONIZANDO AS ORGANIZAÇÕES COM FLEXIBILIDADEE PROATIVIDADE PARA AS MUDANÇAS.OBJETIVO: Compreender a importância danormatização e da inovação com flexibilidade proativa dentro de umaorganização SITUAÇÃO PROBLEMA: A padronização de processosé a solução que muitas empresas encontraram para garantir a assertividade dassuas operações. Criar uma visão única do processo por meio da padronização dastarefas é cada vez mais necessário para obter a tão desejada excelênciaoperacional. Além disso, existem outros benefícios muito atrativos para asorganizações, como a redução de custos e o aumento da qualidade, por exemplo.Uma empresa possui a necessidade de interagir com seu ambiente,adaptando o interno às mudanças que ocorrem ou irão ocorrer no externo. Estaadaptação exige pró-atividade, agilidade, flexibilidade e, acima de tudo,inovação com excelência operacional.Se observarmos as organizações de sucesso em nosso ambienteeconômico atual, perceberemos que todas buscam a excelência operacional comfoco no cliente ao mesmo tempo que aderem às certificações como as *ISOs paranormatizar com regras e padrões.QUESTÃO A SER RESPONDIDA: Considerandoa situação problema, há um contraponto entre normatizar através de ISOs e serflexível e inovador. Mesmo com o contraponto, as empresas buscam certificaçõese regras com rigidez para poder manter um padrão de excelência operacional.Como uma empresa inserida no contexto atual de internacionalização consegue manterseus processos padronizados e regrados e ao mesmo tempo ser inovadora, flexívele proativa? ORIENTAÇÃO: Pesquisar junto aosconceitos aprendidos que tratam sobre os temas, qual é a melhor alternativapara as organizações que possuem a situação apresentada. Apresentar umaanálise contextualizada da situação problema com as alternativas possíveis parao contraponto apresentado. Importante salientar que há um trade off (escolhaestratégica) entre flexibilizar a padronizar (Ver teoria burocrática).CONTÉUDOS: Teoria Burocrática; Inovação;Flexibilidade; Funções Gerenciais; Contingências. *ISO é a sigla de InternationalOrganization for Standardization, ou Organização Internacional paraPadronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização,e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947. As principais são os conjuntos denormas denominadas como ISO 9000 e 9001, que trazem um conjunto de açõespreventivas, para garantir e padronizar um serviço ou um produto. Já a ISO14000 é constituído por uma série de normas que determinam diretrizes paragarantir que determinada empresa (pública ou privada) pratique a gestãoambiental.