Chiavenato (2005) define que as pessoas são a alma das organizações, aquilo que da vida e vigor. Ainda que estejamos avançados tecnologicamente no século XXI, uma coisa não é possível fazer:As organizações serem formadas por uma integração de diferentes recursos.As organizações serem dotadas de recursos financeiros.A organização tomar decisões por ela mesma, sem a intervenção humana.As organizações terem comportamentos que ajudam a desenvolver novas atitudes entre as pessoas.As organizações serem processos para produzir novos produtos e serviços.