A abordagem sistêmica da administração está fundamentada em dois dos principais conceitos da TGS: interdependência das partes e tratamento complexo da realidade complexa. O conceito de interdependência das partes refere-se à composição das entidades; o todo de uma entidade é composto por partes de outras, e estas são interdependentes com relação ao todo. O tratamento complexo da realidade complexa é a afirmação da grande dificuldade da sociedade moderna, que exige técnicas específicas para lidar com esse tipo de pensamento.
DE SORDI, J. O. Gestão por processos : uma abordagem da moderna administração. 5. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018.
As organizações são sistemas abertos e de bastante complexidade. Qual é a etapa do sistema que oferece uma resposta aos gestores e à organização de uma forma geral?
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