Governança Corporativa

Segundo Kaplan e Norton, lido no texto-base, o BSC equilibra os objetivos de curto e longo prazo, os resultados desejados e os indicadores desses resultados, além das medidas objetivas concretas e das medidas subjetivas imprecisas, pois:

1. os indicadores são definidos com base nas quatro perspectivas, (financeira, de cliente, de processos internos e de aprendizagem e desenvolvimento) que refletem a visão e a estratégia empresarial, mantendo a homogeneidade da filosofia BSC.
2. a ferramenta BSC é muito eficiente, tanto que sempre traz resultados satisfatórios, mesmo quando a empresa não realiza todas as etapas do processo de implantação e não segue as quatro perspectivas.
3. cabe ao responsável pela empresa adaptar sua realidade para o que se pede na implementação do BSC, evitando a participação de muitas pessoas, já que é uma ferramenta de implementação sigilosa.
4. quando o BSC é implementado, a empresa obriga os funcionários e demais envolvidos no processo a demonstrarem felicidade em trabalhar com essa metodologia, por vezes alterando resultados para parecer que a empresa tem alta performance.
5. a partir do momento que a empresa decide efetivamente implementar a ferramenta BSC em seu método de trabalho, ela sujeita-se a sua aplicabilidade, que algumas vezes, foi demonstrada como ineficaz nas demais empresas.