Questão 3/5 - Gestão Estratégica da Qualidade (E)
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Garantia da qualidade tem como objetivo o aprimoramento das atividades e processos, buscando a satisfação constante do consumidor, visto que esta satisfação é atemporal e por consequência modifica-se de tempos em tempos.
II. A Garantia da qualidade consiste no gerenciamento da qualidade perante o consumidor. Neste momento, a empresa deve fazer a auditoria do seu processo produtivo e revisões.
III. A melhoria contínua consiste no gerenciamento da qualidade perante o consumidor. Neste momento, a empresa deve fazer a auditoria do seu processo produtivo e revisões.
IV. A melhoria contínua tem como objetivo o aprimoramento das atividades e processos, buscando a satisfação constante do consumidor, visto que esta satisfação é atemporal e por consequência modifica-se de tempos em tempos.
AAs sentenças I e III estão corretas.BAs sentenças II e IV estão corretas.CAs sentenças I e II estão corretas.DAs sentenças II e III estão corretas.
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Gestao Estrategica da Qualidade
•UNINTER
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