resente pelo menos 3 habilidades essenciais para a negociação que podem ser usadas nesse caso?

Ter uma boa argumentação;

Desenvolver a oratória, para que o discurso ganhe mais ênfase, demonstrar firmeza, dar diferentes entonações e expressões ao discurso, permitindo com que o raciocínio seja mais atrativo e bem visto por quem os ouve;

Usar da escuta ativa também é um bom ponto, pois se ouve mais a outra parte e com as reações e comentários da outra parte, consegue se fazer uma leitura da linguagem corporal e assim, encontra-se áreas com as quais você consegue conectar os seus argumentos com mais facilidades.