As marcas podem assumir um significado especial para os consumidores, capaz de mudar suas percepções e experiências em relação a um determinado produto ou serviço. Dois produtos idênticos podem ser avaliados de maneira diferente em relação aos seus benefícios por um indivíduo ou uma organização, dependendo da identificação ou atribuição de marca que lhes são dadas. Apresente e explique as funções que as marcas desempenham junto aos consumidores.