Adg3 - Negociação e Gestão de Conflitos

3)O gestores das empresas tem boa parte de seu tempo consumido em administrar conflitos, com isso deixa de fazer outras coisas, podendo causar prejuízos a empresa, podendo investir esse tempo em outros assuntos. O gestor precisa estar atento aos conflitos funcionais ou produtivos, pois podem ser positivos e trazerem mudanças positivas para a empresa.

Analise as afirmativas a seguir:

I - Conflitos formais podem ter sua resolução com o apoio de um profissional.

II - Conflitos informais podem ser resolvidos pelo gestor.

III - Existem conflitos que não precisam ser gerenciados.

IV - O gestor deve ignorar conflitos não produtivos ou disfuncionais. 

Está correto apenas o que se afirma em:

Alternativas:

a)Apenas I

b)Apenas II

c)Apenas I, II e III

d)Apenas II, III e IV

e)Apenas IV