En su investigación, Yépez (2020) investigó la creación de un software web para mejorar la atención médica y la gestión de pacientes. Su meta principal era desarrollar una plataforma que simplificara la programación de citas, la gestión de historias clínicas, y la generación de certificados y recetas médicas. Estos objetivos se alineaban con los requisitos operativos y funcionales definidos por Leterago del Ecuador S.A.