La dirección y el liderazgo adecuado son elementos fundamentales en el cumplimiento de la estrategia de una empresa, sin ellos, el mejor plan de ac...

La dirección y el liderazgo adecuado son elementos fundamentales en el cumplimiento de la estrategia de una empresa, sin ellos, el mejor plan de acción puede venirse abajo. En Cal Metropolitana, un 80% de los empleados entrevistados señalaron que dicho aspecto va de importante a muy importante en el cumplimiento de sus actividades y tan solo un 3% puso en duda su trascendencia. De manera general, la dirección y liderazgo de la empresa no fue muy bien evaluada, pues se obtuvo un 47% de aprobación y un 42% de desaprobación para la misma por parte del personal entrevistado, aunque cabe señalar que esto se presentó mayormente por parte de los trabajadores de primera línea hacia sus mandos medios. Las principales críticas en este sentido se refieren al papel que desempeñan en Cal Metropolitana los jefes en la motivación y reconocimiento del desempeño de los empleados. Pese a esto último, se percibe en general que la relación entre jefes y empleados es de respeto y colaboración pues así lo confirman el 81% de los encuestados. Así, existen cuestiones que deben ser mejoradas, principalmente en lo que concierne a la motivación de los empleados. Para dar solución a estas cuestiones se debe, por principio de cuentas, realizar una reunión con el personal directivo para comentar la importancia que debe tener la motivación en la empresa, haciendo alusión a las deficiencias que se presentan en este campo. Paralelamente, deben buscarse incentivos para que los empleados sean considerados como valiosos para la empresa, no solamente en el sentido monetario, sino mediante reconocimiento público del trabajo bien realizado y todas aquellas medidas que se consideren pertinentes.