Gabarito Introdução à Gestão de Projetos - Fundação Bradesco

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Introdução à Gestão de Projetos - fundação bradesco
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Questão: Sobre o tema “Gerenciamento de Projetos”, considere as afirmações abaixo:
I. Gerenciar é algo que requer ações como planejar, organizar, administrar e conduzir processos.
II. Atividades como a elaboração de um produto em escala industrial são corretamente classificadas como projetos.
III. Empreendimentos como a Muralha da China e as Pirâmides do Egito evidenciam que o gerenciamento espontâneo de projetos é algo que já existe há bastante tempo.
IV. Atividades como o desenvolvimento de um novo produto ou serviço, único e inédito, são corretamente classificadas como projetos.
I e II apenas
II, III e IV apenas
I, II, III e IV
I, III e IV apenas
Questão: De forma breve, os projetos são um tipo específico de trabalho e, assim sendo, possuem características específicas que os diferenciam de ações contínuas, por exemplo.
Nesse contexto, dentre as frases abaixo, assinale aquela que descreve uma ação que preenche os requisitos para ser classificada como um projeto.
Linha de produção de um eletrodoméstico produzido em larga escala.
Serviço de apoio ao cliente (help desk), de uma grande rede de supermercados.
Construção de um condomínio comercial de prédios, com 20 torres.
Atendimento diário realizado nas agências dos Correios.
Questão: Considere o esquema a seguir:
Dentre as possibilidades abaixo, assinale a única que traz um título apropriado para a imagem:
Os “Cinco Grupos de Processos” segundo do PMBOK
As “Nove Áreas do Conhecimento” definidas no PMBOK
A “Restrição Tripla” a que todo projeto está sujeito, segundo o PMBOK
O “Ciclo de Vida dos Projetos” de acordo com o PMBOK
Questão: De forma breve, pode-se afirmar que o Guia PMBOK é um manual que reúne, num único livro, técnicas, métodos e boas práticas de gestão de projetos. Dada sua natureza, o PMBOK indica que sejam produzidos documentos específicos durante o desenvolvimento dos projetos, dentre os quais destacamos o chamado “Termo de Abertura”.
Sobre o Termo de Abertura, avalie as afirmações apresentadas, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) O Termo de Abertura é um documento longo e teórico que deve registrar as premissas conceituais mais importantes do projeto, tais como a definição do que é projeto e também a caracterização das nove áreas do conhecimento e das cinco fases do clico de vida do projetos.
( ) A criação do Termo de Abertura é importante para que o projeto ganhe aceitação e conquiste o comprometimento de todos envolvidos, desde os patrocinadores até os diretores da organização, passando pela equipe alocada e pelo gerente do projeto, responsável direto por sua execução.
( ) O Termo de Abertura deve ser um resumo de tudo que será feito e de todos os envolvidos no projeto. Assim sendo, ele deve conter todos os elementos importantes para a sua realização, dentre os quais destacamos as características dos produtos do projeto, o cronograma geral das atividades e o orçamento resumido, dentre outros elementos.
) A justificativa, os objetivos, os riscos, as premissas e as restrições do projeto são exemplos de detalhamentos que podem ser definidos posteriormente à assinatura do Termo de Abertura.
F, V, V, F.
V, V, V, F.
V, F, F, V.
F, F, V, V.
Questão: Considere o seguinte cenário: você é um programador que acaba de ser alocado em uma equipe que irá seguir a metodologia proposta no Guia PMBOK num projeto implantado com o objetivo de desenvolver um aplicativo inovador de contabilidade. Nesse contexto, uma das principais preocupações da equipe é o gerenciamento da qualidade.
Para gerenciar a qualidade adequadamente, vocês:
deixarão o controle de qualidade sob responsabilidade de cada membro da equipe.
utilizarão um plano de qualidade informal, que não necessitará de documentação e detalhamento.
determinarão as responsabilidades e os objetivos da qualidade de modo que o projeto atenda às necessidades da equipe.
definirão os requisitos de qualidade compatíveis com os requisitos do projeto, garantindo a qualidade em cada atividade e também no resultado final dos trabalhos.
Questão: Considere os tópicos abaixo:
• Sua função é estabelecer as entregas do projeto por etapa e a decomposição de cada uma delas em “pacotes de trabalho”, mais facilmente gerenciáveis.
• Pode ser facilmente implantado em qualquer projeto. É possível construí-lo de pelos menos dois jeitos diferentes: orientado às entregas ou orientado aos processos.
• Permite que se tenha uma visão estruturada e hierárquica dos entregáveis que justificaram a proposição do projeto.
Eles descrevem corretamente o seguinte documento:
Plano de Gerenciamento de Riscos
Termo de Abertura do Projeto
Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
Plano de Gerenciamento de Qualidade
Questão: Considere a citação a seguir:
“Pessoas e organizações, como clientes, patrocinadores, organizações executoras e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Eles podem também exercer influência sobre os objetivos e resultados do projeto. A equipe de gerenciamento de projetos precisa identificar as partes interessadas, determinar suas necessidades e expectativas e, na medida do possível, gerenciar sua influência em relação aos requisitos para garantir um projeto bem-sucedido”
É correto afirmar que o texto que aborda o seguinte conceito:
Stakeholder
Project Management
Expertise
Book of Knowledge
Questão: Considere a texto abaixo:
“O PMBOK aborda um projeto como tendo três fatores fundamentais, denominados de “restrição tripla”. Essa restrição tripla é composta dos seguintes elementos: custo, tempo e escopo. A qualidade do projeto, que está no centro desse triângulo, será sempre afetada pela variação desses três fatores. O grande desafio de um Gerente de Projetos consiste em realizar o gerenciamento mantendo o constantemente monitoramento e equilíbrio entre esses fatores. Isso é vital para o sucesso de um empreendimento, pois, uma vez que os fatores citados são interdependentes, se um deles sofre uma alteração, é bem provável que haverá restrições em um ou mais dos demais fatores. Alterações no escopo original, por exemplo, podem significar um projeto com um prazo de conclusão estendido. Uma exigência de menor prazo para finalização de uma etapa, ou do projeto como um todo, pode significar a necessidade de mais recursos humanos e/ou financeiros, e assim por diante. Portanto, mesmo com um cronograma de execução bem definido, e um orçamento bem elaborado, se o escopo não estiver bem definido e esclarecido entre as partes interessadas, o projeto poderá estar nascendo já condenado ao fracasso. ”
Partindo do trecho acima e de seus conhecimentos sobre gerenciamento de projetos, é correto afirmar que a atuação do Gerente de Projetos é
determinante para o sucesso ou fracasso de um projeto. Dada o grau de incerteza que existe em todo projeto, as ações da gestão tem importância estratégica e definirão o futuro – positivo ou negativo – deste tipo de empreendimento.
indiferente para o sucesso ou fracasso de um projeto. Isso porque as ações realizadas pela equipe alocada para o projeto é que definirão o futuro do empreendimento projetado.
importante para o sucesso ou fracasso de um projeto. Contudo, é importante frisar que se o escopo, custo e tempo forem bem definidos, o projeto alcançará sucesso independentemente das ações de gestão.
irrelevante para o sucesso ou fracasso de um projeto. Isso porque dada a subjetividade inerente aos seres humanos, é a aplicação das regras e técnicas de gestão estabelecidas pela metodologia PMBOK que definirão o futuro do empreendimento projetado.
Questão: Os projetos são empreendimentos que estão sempre sujeitos à fatores internos e externos. Tais elementos influenciam diretamente o sucesso ou fracasso deles e, por isso, merecem atenção e monitoramento. Em poucas palavras, os fatores internos de um projeto sãoaqueles que estão sob o controle direto e efetivo do Gestor do Projeto. Tudo que não depender do Gestor para ser controlado ou resolvido deve ser considerado fator externo.
Partindo do exposto e de seus conhecimentos sobre o tema, classifique as afirmações abaixo marcando I para as que se constituem como fatores internos e E para aquelas que se configuram como fatores externos:
( ) Descobertas tecnológicas realizadas pelo mercado que se relacionam com os produtos do projeto
( ) Monitoramento do cronograma do projeto
( ) Gestão da comunicação entre os stakeholders do projeto
( ) Mudanças políticas nas localidades que se configuram como o principal mercado potencial para os produtos do projeto
( ) Negociação de aditivos de orçamento e prazo com os particionadores do projeto
E, I, I, E, I.
E, I, I, I, I.
I, I, I, I, I.
E, E, E, E, E.
Questão: Considere o relato a seguir:
Sistema de bagagem automatizado – Aeroporto Internacional de Denver (EUA)
“Em 1991, os administradores do Aeroporto Internacional de Denver, nos EUA, contrataram uma empresa terceira para implantar um sistema de bagagem automatizado. O objetivo do projeto era melhorar o transporte interno das bagagens dos usuários de forma a acabar com o demorado sistema de check-in e transferências entre voos. A empresa contratada fez uma estimativa de prazo, mas os responsáveis pelo Aeroporto insistiram e exigiram o prazo de 2 anos para a conclusão do projeto. Além disso, optou-se por não incluir as companhias aéreas, responsáveis diretas pela operação dos voos, nas discussões de planejamento. A consequência dessas duas decisões foi desastrosa: partes reformadas do Aeroporto, que já haviam sido dadas como terminadas, tiveram que ser refeitas, e a abertura do aeroporto foi adiada por 16 meses. O projeto não ficou pronto em dois anos e acumulou um prejuízo de 2 bilhões de dólares. Em 2005, a iniciativa foi abandonada.”
Disponível em: http://www.itmplatform.com/br/blog/tres-falhas-de-gerenciamento-de-projetos-desastrosos/ (modificado) - Acessado em 4 out. 17
Estudar casos reais de gerenciamento de projetos é fundamental para perceber e aprender com os desafios de gestão que acontecem “na prática”, ou seja, em situações de vida real. Em relação ao caso apresentado, é correto afirmar que os principais erros cometidos foram
Falta de comunicação e péssima gestão da qualidade dos produtos finais do projeto.
Estabelecimento de um prazo irreal de conclusão e péssima gestão das partes interessadas do projeto.
Definição de um orçamento muito baixo e péssima gestão do cronograma do projeto.
Mudança grande de escopo e péssima gestão dos recursos humanos envolvidos na execução dos trabalhos.