ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA

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UNIP EAD 
Código da Prova: 123290356552 
Curso: ADMINISTRAÇÃO 
Série: 7 Tipo: Bimestral - AP 
Aluno: 2086903 - AURELINA PEREIRA DE OLIVEIRA NETA 
I - Questões objetivas – valendo 10 pontos 
Gerada em: 29/11/2023 às 11h07 
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Instruções para a realização da prova: 
1. Leia as questões com atenção. 
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua 
disciplina. 
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não 
rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 
9. Só assinale uma alternativa por questão. 
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de 
respostas para o tutor do polo presencial, devidamente assinada. 
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do 
material de apoio. 
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). 
Boa prova! 
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Questões de múltipla escolha 
 
Disciplina: 540060 - ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 
 
Questão 1: Kaplan e Norton (1997) enfatizam que o BSC permite o acompanhamento do 
desempenho financeiro imediato e, ao mesmo tempo, o monitoramento do progresso na 
construção de capacidades e na aquisição dos ativos intangíveis necessários para o 
crescimento futuro. Formulada a estratégia, o BSC define quatro pontos focais (as chamadas 
perspectivas) e estabelece objetivos, indicadores, metas e ações de curto, médio e longo 
prazo. Assim temos a estrutura: 
 
I. Financeira. Para ter sucesso financeiramente, como nós devemos aparecer para os nossos 
investidores? 
II. Aprendizado e crescimento. Para alcançar nossa visão, como sustentar a habilidade de mudar e 
progredir? 
III. Cliente. Para satisfazer aos clientes, em quais processos devemos nos sobressair? 
IV. Processos internos do negócio. Para alcançar nossa visão, como devemos ser vistos pelos 
clientes? 
 
Assinale alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
 
A) I, II. 
B) II, III. 
C) III, IV. 
D) I, IV. 
E) Todas estão corretas. 
 
Questão 2: A última etapa do processo de administração estratégica é o controle. Após 
planejar e implementar, cabe aos gestores a tarefa de verificar se o planejado está sendo 
realmente executado, se os resultados estão em conformidade com o esperado e se há 
necessidade de correção de rota. Com relação ao controle, podemos afirmar: 
 
I. Controle estratégico é um tipo especial de controle organizacional que se concentra em monitorar 
e avaliar o processo de administração estratégica garantindo que esta funcione apropriadamente. 
II. O controle estratégico é empreendido para garantir que todos os resultados planejados durante 
o processo de administração estratégica tornem-se realidade. 
III. O controle estratégico também tem por função gerar feedback que serve tanto de aprendizado 
quanto de estímulo a ações corretivas que se façam necessárias. 
IV. Apesar desta definição simplificá-lo demais e fazer com que pareça um tanto mecânico, na 
prática se percebe o quanto ele é simples. 
 
Assinale a alternativa correta considerando a letra F como falso e V como verdadeiro para 
cada um dos itens de I a IV, respectivamente: 
 
A) F, V, V, V. 
B) V, F, V, V. 
C) V, V, F, V. 
D) V, V, V, F. 
E) V, V, V, V. 
 
Questão 3: A estratégia de retração, também conhecida como estratégia de desinvestimento, 
é adotada quando a unidade de negócio tem desempenho abaixo do projetado e os custos de 
operação são superiores aos benefícios projetados. Podemos dizer que: 
 
I. É o caso de mercados com muitas perspectivas de crescimento diante de concorrência com maior 
poder de fogo, ou de fatores externos que alteram a dinâmica do mercado, deixando-o pouco 
atrativo. 
II. Na estratégia de desinvestimento está implícita a ideia de melhorar algumas ou todas as 
atividades da empresa. 
III. Também existe desinvestimento quando a empresa faz uma substituição de produto ou serviço. 
IV. O desinvestimento total de apenas uma unidade estratégica de negócio (UEN) é aplicável até no 
caso de boas unidades, para concentrar recursos, ou atenção gerencial em outros negócios mais 
atrativos. 
 
Assinale a alternativa que traz as afirmativas corretas. 
 
A) I, II. 
B) II, III. 
C) III, IV. 
D) I, IV. 
E) Todas estão corretas. 
 
Questão 4: A estratégia de crescimento é adotada quando a unidade de negócio tem acesso a 
recursos suficientes para aumentar o volume de operações com benefícios superiores aos 
custos envolvidos. A teoria evoluiu e se desdobrou, mostrando que há várias maneiras 
específicas de crescer. Wright, Kroll e Parnell (2000) desdobram essa estratégia em diversos 
tipos, tais como: 
 
I. Diversificação horizontal não relacionada: aquisição/fusão/criação de empresas que atuam em 
outro mercado sem qualquer relação com os mercados atendidos pelas unidades de negócio. É 
possível comprar só partes produtivas ou comerciais. 
II. Integração vertical: aquisição/fusão/criação de empresas que atuam ao longo da cadeia de 
suprimento/distribuição. 
III. Fusões: união de duas ou mais empresas em uma nova para ganhar competitividade por sinergia 
e compartilhamento. 
IV. Alianças estratégicas: parcerias em que duas ou mais empresas diferentes cooperam entre si 
buscando vantagens competitivas em determinado negócio. 
 
Assinale alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
 
A) I, II. 
B) II, III. 
C) III, IV. 
D) I, IV. 
E) Todas estão corretas. 
 
Questão 5: Campos e Armas da Competição: Novo Modelo de Estratégia idealizado por 
Contador (2008) postula que a definição da estratégia competitiva é resultado da escolha dos 
campos de competição para depois determinar as armas mais adequadas. Essa metáfora, 
explicitada num modelo replicável, é fortemente lastreada na lógica militar que 
historicamente formou a base do pensamento estratégico. É correto afirmar que: 
 
I. Campo da competição é relacionado ao que interessa ao cliente (custo, performance, benefícios 
etc.), 
II. Arma da competição é o conjunto de meios que a organização utiliza para ter vantagem no 
campo selecionado (preço, qualidade). 
III. Pode-se entender como uma metáfora: se o campo de batalha é o mar, as armas deverão 
envolver embarcações. 
IV. O autor afirma que, no modelo campos e armas da competição (modelo CAC), uma boa 
estratégia exige a definição de um ou dois campos principais e um ou dois campos coadjuvantes. 
 
Assinale alternativa correta considerando a letra F como falso e V como verdadeiro para cada 
um dos itens de I a IV, respectivamente: 
 
A) F, V, V, V. 
B) V, F, V, V. 
C) V, V, F, V. 
D) V, V, V, F. 
E) V, V, V, V. 
 
Questão 6: O modelo de Campos e Armas da Competição (CAC) tem dezesseis campos 
agrupados em cinco macrocampos. No macrocampo de competição em preço, a organização 
oferece produtos equivalentes a preços inferiores aos dos concorrentes. É uma forma antiga 
de competição, e parte de três hipóteses: os produtos concorrentes não são diferenciados (ou 
seja, são razoavelmente parecidos), os clientes são sensíveis a preço e os clientes conhecem 
(ou pensam conhecer) os produtos de todos os ofertantes. Pode-se intuir que é necessário ter 
menores custos que os concorrentes, o que discutiremos quando tratarmos de armas de 
competição. Esse macrocampo é derivado da estratégia de liderança em custo. Assim sendo, 
podemos dizer que: 
 
I. No campode competição “em menor preço”, feito de maneira sustentável, a empresa 
consistentemente persegue a oferta de preço mais baixo que a concorrência direta. 
II. Feito de maneira pontual, pois não é sustentável ao longo do tempo, o campo “guerras de 
preços” só é escolhido quando houver real liderança de custo. Trata-se de manter o preço menor 
que a concorrência mesmo diante da redução de preço de um deles, ou seja, não permitindo que 
outro tenha preço menor. 
III. Também feito de maneira pontual, o campo “promoção” consiste em oferecer vantagens aos 
clientes por tempo determinado. Pode ocorrer redução de preço (liquidações), sorteio de prêmios 
etc. 
IV. O campo “condições de pagamento” traduz esforços consistentes em facilitar a transação como 
prazo de pagamento com ou sem juros, desconto por pagamento à vista, meios de pagamento 
(cartão de crédito, carnê de crediário, aplicativos) e outros. 
 
Assinale alternativa correta considerando a letra F como falso e V como verdadeiro para cada 
um dos itens de I a IV, respectivamente. 
 
A) F, V, V, V. 
B) V, F, V, V. 
C) V, V, F, V. 
D) V, V, V, F. 
E) V, V, V, V. 
 
Questão 7: Igor Ansoff, executivo de topo da empresa americana de aviões militares 
Lockheed Corporation, era também um acadêmico brilhante que observou e mapeou as 
distintas realidades das grandes empresas e percebeu o valor da estratégia como um meio de 
fazer as empresas crescerem. Ansoff (1965) postulava que estratégia só tinha aplicação para 
empresas que queriam crescer. 
Na matriz de Ansoff temos as seguintes afirmações: 
 
I Penetração de Produtos 
II Desenvolvimento de Produtos 
III Desenvolvimento de Mercado 
IV Diferenciação 
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações incorretas: 
 
A) I, II. 
B) II, III. 
C) III, IV. 
D) I, IV. 
E) Todas estão corretas. 
 
Questão 8: A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa, o modelo 
trata das forças e fraquezas em dimensões-chaves como desempenho e recursos financeiros, 
recursos humanos, instalações e capacidade de produção, participação de mercado, 
percepções do consumidor sobre a qualidade, preço e disponibilidade do produto, e 
comunicação organizacional (FERREL et al., 2000, p. 62). Sendo assim, temos as seguintes 
afirmações: 
 
I. Oportunidade é uma situação interna que dá à empresa a possibilidade de facilitar o alcance dos 
objetivos ou de melhorar sua posição competitiva e/ou sua rentabilidade; 
II. Ameaça é uma situação interna que coloca a empresa diante de dificuldades para o alcance dos 
objetivos ou de perda de mercado e/ou redução de rentabilidade; 
III. Ponto forte é uma característica interna ou um ativo que dá à empresa uma vantagem 
competitiva sobre seus concorrentes ou uma facilidade para o alcance dos objetivos (que podem 
incluir rentabilidade); 
IV. Ponto fraco é uma característica interna ou uma limitação em um ativo que coloca a empresa em 
situação de desvantagem em relação aos seus concorrentes ou de dificuldade para o alcance dos 
objetivos (que podem incluir rentabilidade). 
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
 
A) I, II. 
B) II, III. 
C) III, IV. 
D) I, IV. 
E) Todas estão corretas. 
 
Questão 9: Estratégia de Crescimento Interno é o aumento de produção e vendas através da 
ampliação da força de trabalho. Podemos afirmar que: 
 
I. É o aumento da produtividade comercial e produtiva. 
II. Pode ser chamado de crescimento inorgânico. 
III. Significa a compra de outra empresa. 
IV. Os esforços do McDonald’s em crescer no faturamento dentro da rede atual de restaurantes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas. 
 
A) I, II. 
B) II, III. 
C) III, IV. 
D) I, IV. 
E) Todas estão corretas. 
 
Questão 10: A Matriz BCG, do Boston Consulting Group, é uma ferramenta de análise de 
portfólio de produtos. A partir de dados numéricos de volume de vendas próprio e da 
concorrência, taxa de crescimento de mercado e representatividade no faturamento da 
empresa para cada um dos produtos oferecidos ao mercado (portfólio de produtos), é 
plotado um gráfico com padronização conceitual que permite analisar a situação de mercado 
de cada um. A partir de dados como participação de mercado e crescimento de mercado 
conseguimos posicionar os produtos em 4 setores da matriz que têm nomes com significado 
estratégico, conforme podemos ver abaixo: 
 
I. Estrela: alto crescimento de mercado com alta participação relativa de mercado. Ou seja, dentro 
desse quadrante entram os produtos que são estrelas de Hollywood: lideram um mercado que 
cresce mais que o PIB. Produtos nesse quadrante são naturalmente atacados pelos concorrentes, 
pois o mercado é atrativo e o líder é normalmente o alvo. 
II. Ponto de interrogação: alto crescimento de mercado com alta participação relativa. Produtos que 
não são líderes de um mercado que cresce bastante. Assim, esse mercado atrai novos players e os 
players atuais aproveitam a taxa de crescimento alta, disputando entre si. O ponto de interrogação 
surge em função da dúvida, isto é, se a empresa vai manter um produto em mercado tão disputado, 
pois naturalmente são necessários investimentos pesados para manter a participação. 
III. Vaca-leiteira: toda organização deveria ter ao menos uma. São produtos líderes cujo mercado 
apresenta baixa taxa de crescimento, portanto não atrai novos players. A metáfora da vaca-leiteira é 
precisa: dá leite todo dia e não dá muito trabalho. Ou seja, gera mais recursos do que exige para se 
manter. 
IV. Abacaxi: produtos que não são líderes e cujo mercado apresenta baixa taxa de crescimento. A 
metáfora do abacaxi é essa: vale a pena descascar esse abacaxi? A primeira coisa a avaliar é a 
rentabilidade. Se não estiver num patamar aceitável para os objetivos da organização, 
provavelmente valerá a pena descontinuar o produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
 
A) I, II. 
B) II, III. 
C) III, IV. 
D) I, IV. 
E) Todas estão corretas.