ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO MANUAL 5 SENSOS

Prévia do material em texto

ROTEIRO PARA 
ELABORAÇÃO 
DO MANUAL 
5 SENSOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANUAL 5 SENSOS 
 
Ref.:2 SGQ-001/09-0 - Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. 
Impresso em 13/3/2010 
1 
 
 
MANUAL 5 SENSOS 
 
Ref.: MSGQ-001/09-0 
Revisão: 00 
Emissão: Setembro 
Qtde. Pág.: 09 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
O programa 5S tem como principais objetivos mudar comportamentos, aprimorar atitudes e trocar 
informações entre funcinários e/ou áreas. 
A sua prática resulta em mudanças comportamentais no ambiente de trabalho e trará benefícios 
para toda a organização. 
Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas para implantar o Sistema da Qualidade Total 
numa organização ou instituição é o Programa 5S. Este é o ponto de partida e um requisito básico 
para o controle da qualidade, uma vez que proporciona vários benefícios ao setor. 
 
1.1 Os Dez mandamentos dos 5S 
I. Ficarei com o estritamente necessário. 
II. Definirei um lugar para cada coisa. 
III. Manterei cada cois no seu lugar. 
IV. Manterei tudo limpo e em condições de uso. 
V. Combaterei as causas de sujeira. 
VI. Identificarei toda situação de risco. 
VII. Trabalharei com segurança. 
VIII. Questionarei toda norma ou padrão até entendê-lo completamente. 
IX. Procurarei formas de melhorar meu trabalho. 
X. Honrarei todos os compromissos. 
 
2. OBJETIVO 
A implantação do Programa 5S, tem como objetivo o entendimento e a fixação de conceitos a 
serem seguidos para a obtenção de um ambiente de trabalho mais agradável e seguro, garantindo 
melhoria contínua da qualidade, produtividade e imagem do local de trabalho. 
 
3. O QUE É 5S? 
 O 5S é um conjunto de conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de 
modificar o seu humor, o ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades e as 
suas atitudes. 
 O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas iniciadas com a letra S. 
MANUAL 5 SENSOS 
 
Ref.:2 SGQ-001/09-0 - Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. 
Impresso em 13/3/2010 
2 
 A melhor forma encontrada para expressar a abrangência e profundidade dessas palavras 
foi acrescentar o termo "Senso de" antes de cada palavra em português. Assim, o termo 
original 5S foi mantido, mesmo na língua portuguesa. 
 O termo "Senso de' significa "exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender". 
Significa ainda a "aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar em cada caso 
particular. 
 
JAPONÊS PORTUGUÊS 
Seiri 1º Senso de Arrumação 
Seiton 2º Senso de Ordenação 
Seiso 3º Senso de Limpeza 
Seiketsu 4º Senso de Higiene 
Shitsuke 5º Senso de Autodisciplina 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. O QUE SIGNIFICA CADA “S” DOS 5S 
 
4.1 Senso de Utilização / Arrumação / Organização 
Definição: 
Deixar no local de trabalho os materiais que vai utilizar no momento, na quantidade certa. O que 
não serve só atrapalha! 
MANUAL 5 SENSOS 
 
Ref.:2 SGQ-001/09-0 - Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. 
Impresso em 13/3/2010 
3 
Procedimento: 
 -Analisar tudo que está no local de trabalho. 
 -Separar o que é necessário do que não é. -Verificar a utilidade de cada coisa. 
 -Adequar os estoques às necessidades. 
 -Manter o estritamente necessário. 
Resultado: 
Sem “bagunça” se faz mais com menos! 
Mais espaço ,menos acidentes!; 
Menor tempo de procura. 
 
Como Fazer 
Objetos e Dados Necessários 
Usados Constantemente 
Usados Ocasionalmente 
Usados Raramente, mas Necessários 
Objetos e Dados Desnecessários 
Potencialmente Úteis e Valiosos 
Sem Uso Potencial 
 
 
 
 
4.2 Senso de Ordenação 
Definição: 
Organizar da melhor maneira funcional o local de trabalho. 
Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar ! 
Procedimento: 
 -Reorganizar o local de trabalho. 
 -Padronizar nomes. 
 -Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar. 
 -Usar estiquetas e cores vivas para identificação 
 -Identificar o lugar de cada coisa. 
Resultado: 
Em ambiente ordenado se trabalha melhor; 
Aumenta-se a produtividade; 
Ganha-se espaço e facilita-se a limpeza ! 
 
Como Fazer 
Usado Constantemente Tem que estar sempre às mãos 
Usado Ocasionalmente Arquivado e de fácil acesso 
Usado Raramente Arquivo morto 
MANUAL 5 SENSOS 
 
Ref.:2 SGQ-001/09-0 - Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. 
Impresso em 13/3/2010 
4 
4.3 Senso de Limpeza 
Definição: 
Limpar deve ser uma tarefa presente na rotina de trabalho; 
Mais importante que limpar deve ser não sujar! 
Procedimento: 
 -Educar para não sujar. 
 -Descobrir e eliminar as fontes de sujeira: -Manter limpos mesas, armários, gavetas, 
equipamentos, ferramentas, mobiliários; verificar o estado de uso enquanto se faz a limpeza; 
 -Todos devem se comprometer com a limpeza de cada um. 
Resultado: 
Qualidade germina em ambiente limpo! 
Melhora a conservação dos patrimônios! 
Aumenta a auto-estima no trabalho! 
Como Fazer 
Diga não a todo tipo de poluição 
Sonora Ruídos, gritos, etc 
Visual Bagunça, sujeira, etc 
Ambiental Intrigas, fofocas, discussões 
 
 
4.4 Senso de Higiene 
Definição: Buscar condições favoráveis de saúde no trabalho,em casa e pessoalmente. Saúde é o 
que interessa para o resto ir mais depressa. 
Procedimento: 
 -Manter limpos e higienizados locais de uso comum. 
 -Observar as práticas de segurança no trabalho. 
 -Pensar e agir positivamente. 
 -Valorizar a aparência pessoal e da empresa. 
 -Evitar todas as formas de poluição. 
Resultado: 
Diminuição do absenteísmo! 
Melhoria na produtividade! 
Melhoria na Qualidade de Vida! 
Como Fazer 
Com a prática dos Sensos de: 
Utilização / Ordenação e Limpeza Todos ganham saúde 
 
MANUAL 5 SENSOS 
 
Ref.:2 SGQ-001/09-0 - Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. 
Impresso em 13/3/2010 
5 
4.5 Senso de Autodisciplina 
Definição: 
Comprometer-se com normas e padrões morais e técnicos, buscando a melhoria contínua pessoa, 
profissional e empresarial. 
Procedimento: 
 -Compartilhar visão e valores. 
 -Educar para a criatividade. 
 -Planejar com foco no processo. 
 -Melhorar a comunicação em geral. 
 -Treinar com empenho e persistência. 
Resultado: 
Melhorias contínuas e permanentes! 
Aprimoramento pessoal e empresarial ! 
Busca efetiva ao Zero Defeito! 
A prática leva a perfeição 
 
 
5. BENEFÍCIOS 
Visão dos /funcionários: Visão da Organização: 
 Maior colaboração entre as pessoas  Melhoria da produtividade 
 Banheiros e ambientes mais limpos e 
organizados 
 Redução nos custos operacionais 
 Local mais fácil para se trabalhar  Redução no absenteísmo 
 Melhoria da disciplina  Redução nos desperdícios 
 Facilidade na localização de objetos  Melhoria do moral, uso eficiente do tempo 
 Menos chances de acidentes  Melhoria do ambiente de trabalho 
 Melhor rendimento do serviço  Conscientização em relação ao meio 
ambiente e cidadania 
 Retirada de materiais velhos  Melhor aproveitamento de materiais e 
equipamentos 
 Conscientização em relação ao meio 
ambiente e cidadania 
 
 
 
 
MANUAL 5 SENSOS 
 
Ref.:2 SGQ-001/09-0 - Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente. 
Impresso em 13/3/2010 
6 
 
O 5S e o dia-dia 
 A contratação de uma faxineira periodicamente pode nos transmitir a certeza de ter a casa 
sempre limpa e organizada. A faxineira é capaz de dispor adequadamente todo o mobiliário e 
utensílios da organização, retirar a sujeira do chão, do teto, das gavetas, organizar os armários e 
prateleiras e demais móveisdo local. 
 Porém, é fato que algum tempo depois de executado seu trabalho, as vezes horas depois, os 
chinelos estarão novamente espalhados e fora do lugar, o tapete sujo, gavetas desarrumadas, 
livros e revistas espalhados, etc. 
 
 Da mesma forma como a faxineira, o trabalho dos garis não impede que haja lixo nas calcadas 
das cidades e que as lixeiras públicas, colocadas estrategicamente, permaneçam vazias ou 
depredadas. 
 
 A partir destes exemplos, você pode avaliar a aplicação dos conceitos dos 5 sensos na sua vida 
cotidiana e como podem ajudar a melhorar a sua rotina, o seu bolso, o seu ambiente e, constituir 
um instrumento de educação para o convívio com seu dia-a-dia. 
 
 
 
 
“Não corrigir nossas falhas, é o mesmo que cometer novos erros”. 
Confúcio, Filósofo Chinês, 551 – 478 a.C. 
 
6. REFERÊNCIAS 
Este documento encontra-se disponível na rede interna da CD 4 - FLV e, quando necessário, 
impresso em sua versão atual. 
 
 
6.1 Fontes Bibliográficas 
- http://www.anvisa.gov.br/reblas/procedimentos/metodo_5S.pdf 
- Manual Casa Limpa – Grupo Pão de Açúcar 
- Recomendações contidas nas Auditorias Técnicas do Grupo Pão de Açúcar.