Diferenças entre Projetos e Operações

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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Nome: Zélia Alves de Leão
Matrícula: 04114382
Curso: Administração
	Projetos e operações são dois tipos de esforços organizacionais que visam alcançar objetivos diferentes. Enquanto as operações buscam manter a estabilidade e a eficiência dos processos de negócios, os projetos buscam introduzir mudanças e inovações nos produtos, serviços ou sistemas. Ambos envolvem pessoas, recursos e planejamento, mas possuem características distintas que os diferenciam. Algumas dessas características são:
- Temporariedade: Os projetos têm um início e um fim definidos, ou seja, são temporários por natureza. Eles são realizados para atender a uma necessidade específica ou a uma oportunidade única. As operações, por outro lado, são contínuas e duradouras, ou seja, não têm um término preestabelecido. Elas são realizadas para sustentar o funcionamento normal da organização.
- Unicidade: Os projetos são únicos em termos de escopo, objetivos, resultados, riscos e partes interessadas. Eles envolvem a criação de algo novo ou diferente, que não foi feito antes pela organização. As operações são repetitivas e padronizadas, ou seja, seguem um conjunto de procedimentos e normas estabelecidos. Elas envolvem a produção ou a entrega de algo já existente ou similar, que é feito rotineiramente pela organização.
- Complexidade: Os projetos são complexos em termos de gestão, comunicação e integração. Eles exigem um conjunto de habilidades específicas e multidisciplinares, como liderança, criatividade, solução de problemas e negociação. Eles também requerem o uso de ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos, como cronogramas, orçamentos, escopo, qualidade e riscos. As operações são simples em termos de execução, monitoramento e controle. Elas exigem um conjunto de habilidades genéricas e funcionais, como habilidade técnica, organização, disciplina e conformidade. Elas também requerem o uso de ferramentas e técnicas de gerenciamento de operações, como fluxogramas, indicadores, processos e procedimentos.
Portanto, podemos concluir que projetos e operações são diferentes em vários aspectos, mas ambos são importantes para o sucesso de uma organização. Enquanto os projetos permitem a adaptação e a inovação, as operações garantem a continuidade e a eficiência. O desafio é encontrar o equilíbrio entre os dois, de forma a atender às demandas do mercado e às expectativas dos clientes.
REFERÊNCIAS
RIBEIRO, R. D.; RIBEIRO, H. C. S. Gerenciamento de projetos com métodos ágeis. Rio de Janeiro: Horácio da Cunha e Sousa Ribeiro, 2015. 
VALLE, A. B.; SOARES, C. A. P. S.; FINOCCHIO JÚNIOR, J.; SILVA, L. S. F. Fundamentos do gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2008.