DISCIPLINA | Publicidade e Propaganda (122490)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:702462)
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Prova 80320319
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
Atividade de se certificar de que alguém ou algo atraia muito interesse ou atenção de muitas pessoas, 
tradicionalmente se refere à informação disseminada editorialmente – através de jornal, revista, rádio, 
TV, cinema etc. –, com o objetivo de divulgar informações sobre pessoas, empresas, produtos, 
entidades, ideias, eventos, entre outros.
FONTE: SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z. Como usar a propaganda para construir Marcas e 
empresas de sucesso. 4 ed. São Paulo: GEN LTC, 2013. P. 27
O Budweiser Hotel, ação desenvolvida pelo Banco de Eventos durante a Copa do Mundo do Rio de 
Janeiro em 2014, transformou o Hotel Pestana no quartel general da marca durante o evento com uma 
programação de festas diárias que incluíam desde apresentações do Fat Boy Slim até uma festa da 
Playboy Internacional. O intuito explícito deste tipo de ação é chamar a atenção ao mesmo tempo que 
divulga a marca.
Sobre o tipo de atividade que a ação exposta representa, assinale a alternativa CORRETA: 
A  Advertising. 
B  Propaganda. 
C  Publicity. 
D  Marketing.
O canal da mensagem é o caminho através do qual a mensagem se move da fonte para o receptor. As 
empresas usam a radiodifusão e a mídia impressa como canais das mensagens de propaganda para os 
clientes atuais e prospectos. As mensagens também são transmitidas diretamente para os clientes 
através de vendedores, por telefone, envio de mala-direta, displays no ponto de venda, ou 
indiretamente, através da propaganda de boca a boca.
FONTE: SHIMP, Terence. Propaganda e Promoção: aspectos complementares da comunicação 
Integrada de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2008. P. 114.
A relação canal - receptor pode ser classificada de acordo com o número de envolvidos (um/muitos). 
No contexto publicitário fazemos uso de diversas modalidades. Sobre os usos e suas modalidades, 
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associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Comunicação um a um (interpessoal).
II- Comunicação um para muitos (massiva).
III- Comunicação muitos para muitos.
( ) Redes sociais e mídias digitais.
( ) Mídias impressas e radiodifusão.
( ) Pessoal de vendas em comunicação pessoal com os clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
 
 
 
A  I – II – III. 
B  III – I – II.
C  III – II – I.
D  II – III – I.
A confusão de significados entre publicidade e propaganda é um tema antigo, que tem merecido 
pouca discussão nos meios acadêmicos brasileiros, principalmente por parte daqueles professores que 
pertencem à área técnica, cuja preocupação centra-se em repassar o conhecimento gerado no mercado 
[...] convém destacar que esta confusão semântica se dá apenas no Brasil, o que vem dificultando o 
diálogo acadêmico entre brasileiros e estrangeiros. A atuação de profissionais brasileiros no mercado 
português exemplifica bem esta falta de rigor no uso do vocabulário apropriado por parte dos nossos 
profissionais.
FONTE: GOMES, Neusa. Publicidade ou Propaganda? É isso ai. Revista FAMECOS, Porto Alegre. 
nº 16. dezembro 2001. P. 111.
Segundo os parâmetros estabelecidos nas Diretrizes Curriculares Nacionais pelo Ministério da 
Educação (2020), no campo da Comunicação existe a habilitação de bacharel em Publicidade e 
Propaganda, sendo o profissional egresso deste curso superior chamado de publicitário.
De acordo com as características deste profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
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( ) Este é um profissional de caráter generalista com um amplo espectro de atuação profissional.
( ) Ele é um profissional responsável pela criação, geração, desenho estratégico e propagação de 
mensagens de cunho persuasivo.
( ) Sua atuação se dá em um contexto mercadológico de produção de bens e serviços, de difusão de 
conceitos e ideias, marcas e valores.
( ) A atuação deste não se relaciona em nenhuma instância ao contexto de atuação do profissional de 
marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  V – V – V – F. 
B  F – V – V – F. 
C  V – F – F – V.
D  F – F – V – V. 
A comunicação pode ser entendida como o processo de estabelecer um sentido comum ou uma 
unidade de pensamento entre o emissor e o receptor. O processo da comunicação geralmente é 
complexo e seu sucesso depende de vários fatores como a natureza da mensagem, a interpretação da 
audiência e o ambiente na qual ela é recebida.
FONTE: SHIMP, Terence. Propaganda e Promoção: aspectos complementares da comunicação 
Integrada de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2008. P. 113.
Dos modelos apresentados para o processo da comunicação, o mais amplamente utilizado pela 
publicidade é aquele que considera sua constituição como sendo composta de oito elementos.
Sobre os elementos, ordene os itens a seguir: 
I- Receptor, decodificação.
II- Mensagem, canal.
III- Fonte, codificação.
IV- Possibilidade do ruído e feedback.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA sobre a ordenação dos elementos 
constituintes do processo de comunicação:
 
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A  IV – III – II – I. 
B  I – IV – III – II. 
C  III – II – I – IV.
D  II – I – IV – III. 
Tanto o profissional de planejamento quanto o de atendimento precisam ter em mente que cada cliente 
e cada campanha precisam de tratamento individualizados. Cada caso é único, com objetivos 
diferentes e com situações de mercado diferentes. Portanto, conhecer o perfil do cliente e da empresa 
é condição sine qua non para esses profissionais.
FONTE: LUPETTI, Marcélia. Administração em Publicidade. A verdadeira alma do negócio. 2 ed. 
São Paulo, Cengage Learning, 2009.
A partir de um profundo conhecimento das técnicas publicitárias e das necessidades mercadológicas 
do cliente, o profissional de atendimento irá interpretar e ordenar as informações transformando-as em 
um diagnóstico, consolidando-as em um briefing que será o ponto de partida para o desenvolvimento 
do planejamento, criação e estratégia de comunicação necessária para resolver o problema do cliente.
Sobre a tradução para o conceito de briefing, assinale a alternativa CORRETA:
A  Síntese do plano tático.
B  Determinação dos procedimentos a serem realizados. 
C  Sistematização das informações necessárias. 
D  O Detalhamento de objetivos. 
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de 
análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis 
aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
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B Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
C Missão, valores, resultados esperados e competências.
D Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
A agência de propaganda é uma organização especializada na arte e técnica da propaganda que se 
estrutura especialmente para este fim, aglutinando profissionais especializados de diversas áreas, 
acumulando experiências, desenvolvendo e adquirindo tecnologia específica e prestando serviços para 
anunciantes de vários setores, que formam sua carteira de clientes.
FONTE: SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z. Como usar a propaganda para construir Marcas e 
empresas de sucesso. 4 ed. São Paulo: GEN LTC, 2013.
Sobre a articulação do sistema publicitário e o trabalho da agência, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Clientes.
II- Veículos.
III- Fornecedores.
( ) Fazem parte do plano de comunicação, podendo serem utilizados de forma isolada ou em 
conjunto, dependendo da estratégia de campanha.
( ) Escolhem a agencia, autorizam investimentos,informam sobre os problemas de comunicação e 
marketing e definem objetivos.
( ) Têm grande influência no processo de produção, contribuindo com talento criativo e artístico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  I – III – II. 
B  I – II – III. 
C  II – I – III. 
D  III – I – II.
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Um dos principais objetivos do marketing é, cada vez mais, desenvolver relacionamentos profundos e 
duradouros com todas as pessoas ou organizações que podem, direta ou indiretamente, afetar o 
sucesso das atividades de marketing de empresa.
FONTE: KOTLER, Philip. KELLER, Kevin. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 
2006. P 16
(Estratégia de gestão de relacionamento com o cliente voltada ao entendimento e antecipação das suas 
necessidades. É uma filosofia, uma estratégia e um processo que está ligado diretamente com os três 
principais pilares do marketing. É utilizado para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar 
cruzamentos desses dados como uma ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, 
aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com 
estes).
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A  Ações de Ativação.
B  Marketing Digital. 
C  Database Marketing. 
D  Customer Relationship Management – CRM. 
O período da Segunda Guerra Mundial é rico em exemplos do uso da propaganda; destes, talvez o 
mais famoso e infame foi realizado pelo ministro da propaganda nazista Joseph Goebbels. 
Conhecendo as necessidades psicológicas e os anseios do povo alemão, ele empregou diferentes 
técnicas de convencimento como modo de “vender” a ideologia do partido nazista. Grande parte do 
ferramental que desenvolveu – que envolve a utilização do comício político estruturado com 
espetáculo, do emprego do cinema e do rádio e o apelo à grandeza nacional suportado por símbolos –, 
são utilizados até hoje no marketing político. 
FONTE: QUEIROZ, Adolpho. Org. Na arena do marketing político: ideologia e propaganda nas 
campanhas presidenciais brasileiras. São Paulo: Summus, 2006.
O emprego de estratégias de propaganda por governos autoritários não é exclusividade dos nazistas, 
ela também foi amplamente utilizada na propaganda russa Leninista, na propaganda do governo 
Chinês no período pós-Revolução Cultural e na propaganda americana no período da Guerra Fria.
Sobre seu emprego no Brasil, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Governo Getúlio Vargas.
II- Período da Ditadura.
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III- Governo Fernando Collor.
( ) Espetacularização Política.
( ) Culto ao Líder.
( ) Propaganda Anticomunista.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
A  I – III – II. 
B  II – III – I. 
C  I – II – III. 
D  III – I – II.
Em 2014, a Pepsico do Brasil foi autuada pelo Procon e multada em quase um milhão e meio de reais 
pela campanha “Invasão Angry Birds”, por sugerir que ao comprar salgadinhos, achocolatados e 
bolachas da empresa, os consumidores poderiam trocá-los por bonecos de pelúcia.
FONTE: VAZQUEZ, Rafael. Grandes marcas são denunciadas por publicidade infantil abusiva. 10 de 
abril 2015. Disponível em: https://propmark.com.br/mercado/grandes-marcas-sao-denunciadas-por-
publicidade-infantil-abusiva/. Acesso em: 3 abr. 2021.
Nas últimas décadas, especial importância tem sido dada a produtos destinados ao público infantil, 
pois assume-se que este público é vulnerável.
De acordo com a Publicidade Abusiva, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas:
( ) Ela incita à violência e é discriminatória.
( ) Ela não tem relação com a exploração do medo e da superstição.
( ) Ela se aproveita da deficiência de julgamento das crianças.
( ) Ela não induz o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa a sua saúde.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  F – F – V – V. 
B  V – V – V – F.
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C  V – F – V – F. 
D  F – V – V – F. 
O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições 
de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a 
serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
 
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 
2001.
 
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – V.
B V – V – F – V.
C V – V – V – V.
D V – V – V – F.
Como parte da integração dos esforços de comunicação, é comum que agências desenvolvam uma 
peça de comunicação destinada a informar revendedores sobre a campanha em curso. Esta peça tem o 
intuito de esclarecer sobre qual tipo de apoio o fabricante dará, seja na informação de seus produtos, 
seja na mídia que irá realizar, relacionado o material promocional que será colocado à disposição dos 
revendedores.
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“Folheto especialmente dirigido aos públicos internos (vendedores, funcionários) e intermediários 
(distribuidores, varejistas) de uma empresa, geralmente explicando como será uma campanha de 
propaganda e/ou promoção”.
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A  Banner. 
B  Landing Page. 
C  Broadside. 
D  Post.
O termo propaganda deriva do latim propagare que tem o sentido de semeadura. Semear é colocar as 
sementes no solo e aguardar o momento da colheita, e não apenas lançá-las ao vento. Não é à toa que 
um dos primeiros registros que temos do uso do termo é seu emprego pelo Papa Clemente VII, em 
1597, ao fundar a Congregação da Propaganda, cujo objetivo era propagar a fé católica pelo mundo. 
Ou seja, disseminar o ideal católico para “colher” fiéis.
FONTE: MARTINS, Zeca. Propaganda é isso ai. São Paulo: Actual, 2020. P. 23.
Sobre as origens do termo Propaganda, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Propaganda pode ser definida como a propagação de princípios e teorias num contexto 
mercadológico e pode ser entendida como a venda de mercadorias e ideias por meio da propagação de 
suas qualidades e características.
PORQUE
II- Cabe à propaganda o objetivo de informar e despertar o interesse de compra e uso nos 
produtos/serviços por parte dos consumidores, uma vez que o termo propaganda tem sua raiz no 
conceito de propagar, disseminar uma comunicação, uma ideia, um argumento.
Assinale a alternativa CORRETA:
A  As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.  
B  A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C  A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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D  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Qualquer que seja o público a que se destina a comunicação empresarial, um planejamento de ações 
se faz necessário. Às vezes, uma peça publicitária atende às necessidades do planejamento. Outra 
vezes, a comunicação exige a elaboração de duas ou mais peças. Quando isso acontece, realizamos 
uma campanha de comunicação.
FONTE: LUPETTI, Marcélia. Administração em Publicidade. A verdadeira alma do negócio. 2 ed. 
São Paulo, Cengage Learning, 2009. P. 97.
“Visa promover a marca, o pessoal ou a reputação de uma organização, objetivando um melhor 
relacionamento com todos os públicos com os quaisa empresa está envolvida, além de conceituar a 
marca, fixar a imagem da empresa e identificar o segmento de atuação da organização. Neste campo 
também costuma-se incluir as campanhas institucionais de serviço público, geralmente realizadas por 
governos, entidades, associações e ongs”.
Sobre a definição para o tipo de campanha exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A  Campanha Institucional. 
B  Campanha de incentivo.
C  Campanha guarda-chuva. 
D  Campanha de promoção. 
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição 
dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, 
verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre 
paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Ameaças.
B Estratégia.
C Oportunidades.
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D Diagnóstico.
O atendimento mantém contato permanente com o cliente, cuidando de todos os serviços, seja o 
levantamento de dados, o planejamento, a venda, a execução, a coordenação e o controle. Ele deve 
fazer tudo para que seu cliente tenha um bom nível de serviços.
FONTE: CORRÊA, Roberto. O Atendimento na Agência de Comunicação. São Paulo: Global, 2013a. 
Enunciado O profissional de atendimento se envolve com as tarefas de assistência aos clientes da 
agência, estudo de suas características, compreensão de seus problemas e a detecção de 
oportunidades.
De acordo com as atividades do atendimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) O relacionamento entre a agência e o cliente é a função central do atendimento.
( ) O atendimento é o responsável pela tarefa de planejamento da comunicação publicitária dos 
clientes sozinho.
( ) O atendimento é responsável pelo acompanhamento das tarefas subsequentes: a criação de 
conceitos, a produção de peças, o planejamento da mídia etc.
( ) O profissional de atendimento deve manter o cliente sempre informado, obtendo dele as análises 
necessárias e as aprovações no correr do processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A  V – F – F – V.
B  F – V – V – F. 
C  F – F – V – V. 
D  V – F – V – V. 
A comunicação efetiva é mais provável de acontecer quando há um repertório comum de significados 
entre emissor e receptor. Logo, quanto mais conhecimento o emissor tiver a respeito do receptor, 
maior será sua capacidade de entender suas necessidades, desejos e interesses, podendo criar uma 
comunicação mais efetiva. A compreensão desse repertório comum entre ambos é causa de muito 
trabalho na publicidade.
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De acordo com os repertórios dos receptores, que recebem investimento de milhões em publicidade 
para sua compreensão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas:
( ) O público-alvo da comunicação é tradicionalmente classificado em termos de faixa etária, classe 
econômica e gênero.
( ) Para que uma comunicação efetiva aconteça, o receptor precisa receber, entender e interpretar 
corretamente a mensagem que a fonte tenta comunicar.
( ) Fatores como diferenças de classes econômica, escolaridade e idade costumam ter muita 
influência nesse processo.
( ) Não são feitos investimentos em pré-testes de mensagens, de modo a assegurar que os 
receptores estão decodificando a mensagem de forma desejada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
A  F – F – V – V. 
B  F – V – V – F. 
C  V – V – V – F.
D  V – F – F – V. 
O marketing de ativação exige todos os aspectos criativos e estratégicos da criação de campanhas 
publicitárias, mas ao invés de ater-se somente às mídias, mergulha no mundo do consumidor. Para 
que as estratégias sejam bem-sucedidas é necessário conhecimento do público alvo, de modo a 
entender os locais em que ele pode ser ativado.
O marketing de ativação é aquele que se baseia em estratégias que envolvem campanhas e ações a fim 
de ativar uma marca.
De acordo com os pressupostos do marketing de ativação, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas:
( ) O marketing de ativação é uma evolução do marketing promocional.
( ) A ativação de uma marca acontece independentemente de uma campanha publicitária.
( ) O público consumidor deseja experiências interativas e significativas.
( ) O marketing de ativação deve criar uma reação emocional positiva no seu público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A  V – V – V – F. 
B  F – F – V – V.
C   F – V – V – F. 
D  V – F – V – V.
O CONAR é motivo de muito orgulho entre todos os profissionais de propaganda, principalmente 
porque funciona muito bem, sendo inclusive usado como modelo internacional. Entre suas principais 
características estão a rapidez com que os processos são julgados, principalmente porque o órgão 
evita formalismos em demasia, e por ser um tribunal que tem se mostrado capaz de assimilar as 
mudanças da sociedade, refletindo seus avanços e nuances locais.
FONTE: MARTINS, Zeca. Propaganda é isso ai. São Paulo: Actual, 2020.
Com base na atuação do CONAR, analise as afirmativas a seguir:
I- O CONAR não tem poder de polícia, ou seja, não manda prender, não pode multar, mandar 
devolver dinheiro ao consumidor ou trocar mercadorias.
II- O CONAR atua no sentido de evitar excessos e corrigir desvios e deficiências constatadas em 
anúncios.
III- O CONAR não precisa ser ativado para agir, ele fiscaliza automaticamente todas as peças 
publicitárias veiculadas.
IV- O CONAR não exerce censura prévia, contudo um anúncio que porventura tenha uma flagrante 
infração ao Código pode ter sua divulgação sustada de forma liminar.
Assinale a alternativa CORRETA:
A  Somente a afirmativa IV está correta. 
B  Somente a afirmativa I está correta.
C  As afirmativas II e III estão corretas. 
D  As afirmativas I, II e IV estão corretas 
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A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as 
fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz 
SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na 
organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
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