Análise da Qualidade do Serviço na Uber

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https://www.researchgate.net/publication/338104190_ANALISE_DAS_DIMENSOES_DA_QUALIDADE_DO_SERVICO_NA_UBER_A_PARTIR_DA_PERCEPCAO_DOS_SEUS_USUARIOS (Arquivo em PDF 14771-47447-1-PB) 2019
https://www.techtudo.com.br/noticias/2021/05/99-ganha-algoritmos-para-proteger-passageiras-em-corridas-de-risco.ghtml 2021
https://canaltech.com.br/seguranca/99-lanca-categoria-de-corridas-exclusiva-para-mulheres-179849/ 2021
https://www.techtudo.com.br/noticias/2020/11/uber-ganha-opcao-para-motoristas-mulheres-atenderem-apenas-passageiras.ghtml 2020
https://www.uber.com/pt-BR/newsroom/compromisso-da-uber-com-o-combate-a-violencia-contra-a-mulher/ 2021
https://99app.com/seguranca/ 2021
https://99app.com/newsroom/mais-mulheres-campanha-da-99-incentiva-cidades-mais-femininas/ 2021
https://www.youtube.com/watch?v=allJmz6Lw-0
Respostas do Questionário
Nomes d@s participantes que efetivamente colaboraram desta fase do trabalho:
Aline Aparecida dos Santos Carmo Borba
Leonardo Borges da Silva
Robert Bonifácio Gomes
Explique sinteticamente, com as palavras do grupo, a temática norteadora do PI, conforme o grupo a entende até esta fase do trabalho:
Pudemos verificar como a retroação é importante e é muito mais rápida nas novas economias que surgiram. Como temos contato rápido com os feedbacks dos clientes, a resposta com melhorias e novas oportunidades fica ainda mais fácil e os ajustes já são implantados em versões “beta” a serem melhoradas conforme a sua utilização. E o ciclo fica cada vez mais dinâmico, mostrando como precisamos buscar estar em constante evolução.
Indique os textos norteadores (artigos, sites ou vídeos) lidos/assistidos pelo grupo para a elaboração desta fase do trabalho:
(Pegar links acima e das folhas antigas também)
O grupo fez alguma citação nesta fase do trabalho? Qual? (indique-a(s) de acordo com as Normas da ABNT):
Citar todas as citações do texto completo