Identidade Organizacional: Atributos e Essência

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1. IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
Segundo Fascioni (2010) Identidade organizacional não é:
· Uma lista de desejos, não é o que a empresa gostaria que fosse;
· Os objetivos estratégicos (missão, visão e valores);
· O que “mercado” quer;
· A imagem organizacional que representa o ponto de vista dos receptores;
· Marcas Gráficas.
Identidade organizacional é um conjunto de atributos intangíveis (psicológicos) que definem quem a empresa é. Existem dois tipos de atributos, são eles: 
Atributos essenciais: Relacionados ao caráter, representam a essência, praticamente não mudam. Sofrem apenas pequenas variações ao longo do ciclo de vida. 
Atributos acidentais: Relacionados às manifestações físicas, materiais. Mudam com frequência e se adequam às diversas fases do ciclo de vida da empresa. Ex: marca gráfica.
As empresas devem enaltecer sua essência (quem realmente são), transformando-a em valor para ganhar credibilidade para seus clientes. 
Definição de essência também serve de base para definir os objetivos estratégicos (visão, missão, valores), comunicar sua essência usando o design, selecionar parceiros e desenvolver produtos.
FASCIONI, Lígia. DNA Empresarial – Identidade Corporativa. São Paulo: Integrare Editora, 2010.