Gestão de Pessoas

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Questão 1/5 - Gestão de Pessoas 
 A avaliação do desempenho não pode restringir-se ao simples julgamento superficial e unilateral do chefe a 
respeito do comportamento funcional do subordinado no passado. E´ preciso descer a um nível maior de 
profundidade, localizar causas e estabelecer perspectivas de comum acordo com o avaliado. 
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando ênfase dada a cada um dos métodos de avaliação de 
desempenho? 
 
A Os métodos clássicos, considerando o passado, dão ênfase na avaliação por objetivos e na 
avaliação por atividades. 
 
B Os métodos contemporâneos, considerando o passado, dão ênfase na avaliação por 
competências. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Os métodos clássicos, considerando o futuro, dão ênfase nos incidentes críticos. 
 
D Os métodos contemporâneos, considerando o futuro, dão ênfase na avaliação por atividades. 
 
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas 
Atualmente é indispensável conhecer e saber aplicar alguns indicadores de desempenho em gestão de pessoas, 
uma vez que não é possível realizar diagnósticos de desempenho, em busca da melhoria contínua, sem a 
criação e acompanhamento de indicadores. Outro cenário que reforça a necessidade de acompanhamento do 
desempenho dos gestores em relação aos seus subordinados é a descentralização das responsabilidades pelas 
políticas e processos de gestão de pessoas para as áreas e os seus respectivos líderes. 
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando os indicadores de gestão de pessoas? 
 
A Indicadores estratégicos não são indicadores de gestão de pessoas. 
 
B Indicadores de produtividade ajudam a entender qualquer desvio ou não conformidade que 
ocorreu durante o processo produtivo. 
 
C Indicadores de qualidade medem a capacidade de resposta de um processo. 
 
D Os indicadores de desempenho em gestão de pessoas funcionam como um termômetro que 
define o grau de produtividade de uma pessoa, equipe ou área. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas 
Um conflito pode resultar em forças construtivas, que levam à inovação e à mudança, ou em forças destrutivas, 
que levam ao desgaste e à oposição. Lotz e Burda reforçam o argumento apresentando os tipos de conflitos – 
funcionais e disfuncionais. 
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando o gerenciamento de conflitos? 
 
A Os conflitos funcionais desintegram o grupo, enquanto os conflitos disfuncionais melhoram 
seu desempenho. 
 
B Atualmente, as equipes mais valorizadas são as equipes homogêneas. 
 
C Para garantir as vantagens dos conflitos, ou seja, para que se tornem conflitos funcionais, é 
necessário que os mesmos sejam geridos. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Um conflito pode resultar em forças destrutivas, que levam à inovação e à mudança, ou em 
forças construtivas, que levam ao desgaste e à oposição. 
 
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas 
Falando em competências e papel dos líderes, uma das principais competências exigidas do gestor de pessoas 
é o treinamento da equipe, ou seja, o contínuo treinamento e desenvolvimento dos participantes da equipe, 
reduzindo suas dissonâncias, incrementando as comunicações e enriquecendo o conhecimento, habilidades e 
competências. 
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando o treinamento e desenvolvimento de pessoas? 
 
A O treinamento tem por objetivo preparar o profissional para desafios futuros, no médio e no 
longo prazo. 
 
B Treinamento e desenvolvimento são os processos similares quanto às ações de treinamento 
e as ações de desenvolvimento. 
 
C Um dos fatores de sucesso no treinamento e desenvolvimento é a não necessidade de um 
planejamento minucioso. 
 
D O treinamento tem por objetivo preparar o profissional para realizar uma atividade específica, 
com resultados no curto prazo. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
Questão 5/5 - Gestão de Pessoas 
Dois outros recursos que contribuem para a melhoria nos resultados de gestão de pessoas e, 
consequentemente nos outros resultados das áreas, são a consultoria e auditoria em gestão de pessoas. 
Muitas vezes eles são tratados em conjunto nas organizações, porém são bastante diferentes em suas 
definições e objetivos. 
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando a consultoria e auditoria em gestão de pessoas? 
 
A A auditoria pode ser definida como um conjunto de atividades que buscam auxiliar o cliente na 
percepção, entendimento e planejamento de ações no sentido de sanar problemas no 
ambiente organizacional. 
 
B A auditoria interna em gestão de pessoas é caracterizada pela atuação de um profissional da 
área de gestão de pessoas como auditor nas demais áreas da organização. 
 
C A consultoria trata do processo de análise e soluções sobre uma questão específica. Já a 
auditoria aborda ferramentas de avaliação da situação presente. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Os profissionais da área de gestão de pessoas que atuam como auditores internos são 
chamados do Business Partner (BP) da área de gestão de pessoas. 
 
Questão 2/5 - Gestão de Pessoas 
As lideranças devem buscar estrategicamente o desenvolvimento de seus grupos de trabalho, 
transformando-os em equipes de alto desempenho, capazes de assumir uma tarefa importante e ter 
competências para realizá-la. 
Qual das afirmações abaixo é verdadeira, considerando liderança e motivação? 
 
A A maneira como as estratégias de motivação são definidas e aplicadas, bem como o 
resultado das ações motivacionais, não depende de fatores internos ao indivíduo e sim da 
equipe à qual pertence. 
 
B As motivações no ambiente de trabalho não variam de pessoa para pessoa, mas mudam de 
acordo com o tempo, conduzindo a diferentes comportamentos. 
 
C O desenvolvimento das competências da liderança é tão valiosa que quem der mais poder a 
seus funcionários poderá perder tal liderança. 
 D O principal papel do líder é garantir o “senso de equipe” do seu grupo de trabalho. 
Você assinalou essa alternativa (D)