Prévia do material em texto
ANÁLISE INTERNA FORÇAS FRAQUEZAS • Uso de insumos vegetais • Insumos renováveis • Forte relacionamento com os envolvidos • Gestão Ambiental • Conhecimento obre os insumos da Amazônia • Produtos para maquiagens • Grande consumo de água • Distancia dos usuários • Produtos masculinos • Produção distante do mercado consumidor ANÁLISE EXTERNA OPORTUNIDADES AMEAÇAS • Programas sociais • Eliminação de testes em animais • Reconhecimento • Crescimento do setor • Expansão da marca no mercado externo • Concorrência internacional • Desvalorização cambial • Regulamentação ambiental brasileira • Mudanças climáticas • Crises econômicas ANÁLISE SWOT MAPA ESTRATÉGICO - BSC FINANCEIRA •Objetivo Estratégico 1: Aumentar a rentabilidade através da eficiência operacional. • Indicador: Margem de lucro líquido. • Meta: Aumentar a margem de lucro líquido em 5% até o final do próximo ano fiscal. • Iniciativa: Implementar um programa de redução de custos em toda a cadeia de suprimentos. •Objetivo Estratégico 2: Diversificar as fontes de receita. • Indicador: Percentual de receita proveniente de novos produtos. • Meta: Aumentar para 20% a participação da receita vinda de novos produtos nos próximos dois anos. • Iniciativa: Investir em pesquisa e desenvolvimento para lançar novas linhas de produtos sustentáveis e inovadores. MAPA ESTRATÉGICO - BSC PROCESSOS INTERNOS •Objetivo Estratégico 1: Melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos. • Indicador: Tempo médio de ciclo de produção. • Meta: Reduzir o tempo médio de ciclo de produção em 15% no próximo ano. • Iniciativa: Automatizar processos de produção e implementar tecnologias de gestão de estoque em tempo real. •Objetivo Estratégico 2: Aprimorar a qualidade e a inovação dos produtos. • Indicador: Índice de satisfação do cliente com os produtos. • Meta: Aumentar o índice de satisfação do cliente em relação à qualidade e inovação dos produtos para 90% no próximo ano. • Iniciativa: Criar um programa de inovação colaborativa, envolvendo clientes, funcionários e fornecedores na identificação de novas tendências e necessidades do mercado. MAPA ESTRATÉGICO - BSC PESSOAS •Objetivo Estratégico 1: Desenvolver talentos e competências. • Indicador: Índice de capacitação dos funcionários. • Meta: Aumentar o índice de capacitação dos funcionários em 20% nos próximos dois anos. • Iniciativa: Implementar um programa de desenvolvimento de liderança e oferecer oportunidades de capacitação contínua. •Objetivo Estratégico 2: Fomentar um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. • Indicador: Índice de engajamento dos funcionários. • Meta: Aumentar o índice de engajamento dos funcionários para 85% no próximo ano. • Iniciativa: Promover iniciativas de diversidade e inclusão, além de incentivar a participação em projetos colaborativos. MAPA ESTRATÉGICO - BSC CLIENTES •Objetivo Estratégico 1: Fortalecer o relacionamento com o cliente. • Indicador: Índice de fidelidade do cliente. • Meta: Aumentar o índice de fidelidade do cliente em 10% no próximo ano. • Iniciativa: Implementar um programa de fidelidade personalizado e oferecer experiências exclusivas para os clientes mais fiéis. •Objetivo Estratégico 2: Aumentar a penetração em novos mercados. • Indicador: Taxa de crescimento de novos clientes. • Meta: Aumentar a taxa de crescimento de novos clientes em 15% nos próximos dois anos. • Iniciativa: Expandir a presença da marca em novos mercados emergentes e investir em estratégias de marketing segmentadas. MAPA ESTRATÉGICO - BSC SUSTENTABILIDADE •Objetivo Estratégico 1: Reduzir o impacto ambiental da cadeia de produção. • Indicador: Pegada de carbono por unidade produzida. • Meta: Reduzir a pegada de carbono por unidade produzida em 20% nos próximos três anos. • Iniciativa: Implementar práticas de produção sustentável, incluindo o uso de energias renováveis e a redução do desperdício. •Objetivo Estratégico 2: Promover o desenvolvimento sustentável nas comunidades onde atua. • Indicador: Número de projetos com impacto social positivo. • Meta: Aumentar o número de projetos com impacto social positivo em 25% no próximo ano. • Iniciativa: Fortalecer parcerias com ONGs e comunidades locais para desenvolver programas de educação ambiental, empoderamento econômico e bem-estar social. FINANCEIRO •Objetivo Estratégico: Preservar as margens e o caixa, enquanto aumenta a agilidade financeira das unidades de negócio. • Indicador: Margem operacional. • Meta: Manter ou aumentar a margem operacional em relação ao ano anterior. • Iniciativa: Redução do capital de giro, reavaliação de investimentos e alocação de recursos de acordo com as prioridades das unidades de negócio, visando à preservação das margens e do caixa, ao mesmo tempo em que aumenta a agilidade financeira. Essa resposta reflete a estratégia adotada pela Natura &Co em 2022 para preservar as margens e o caixa, ao mesmo tempo em que aumenta a agilidade financeira das unidades de negócio, conforme descrito nos relatórios fornecidos os. PROCESSOS INTERNOS Processos Internos: •Objetivo Estratégico: Aprimorar a gestão da cadeia de suprimentos para garantir eficiência e sustentabilidade. • Indicador: Taxa de eficiência da cadeia de suprimentos. • Meta: Aumentar a taxa de eficiência da cadeia de suprimentos em 10% até o final do próximo ano. • Iniciativa: Continuar aprimorando as negociações comerciais com fornecedores-chave e otimizar as operações para melhor gestão de estoque. Além disso, manter o programa Embrace para desenvolver relacionamentos de longo prazo com fornecedores, visando à qualidade e à sustentabilidade. Essa resposta reflete os esforços da Natura para melhorar seus processos internos na gestão da cadeia de suprimentos, garantindo eficiência operacional e sustentabilidade, conforme descrito nos relatórios fornecidos. PESSOAS •Objetivo Estratégico: Fomentar um ambiente de trabalho inclusivo, desenvolver talentos e garantir o bem-estar dos colaboradores. • Indicador: Índice de engajamento dos colaboradores. • Meta: Aumentar o índice de engajamento dos colaboradores em 10% até o final do próximo ano. • Iniciativa: Investir em programas de capacitação e desenvolvimento profissional, promover a igualdade de gênero e a diversidade, além de garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável. Essa resposta reflete o compromisso da Natura &Co com o desenvolvimento e o bem-estar dos colaboradores, conforme descrito nos relatórios fornecidos. CLIENTES •Objetivo Estratégico: Aproximar os clientes da temática da sustentabilidade e integrá-la cada vez mais às operações. • Indicador: Índice de satisfação dos clientes com as práticas sustentáveis da empresa. • Meta: Aumentar o índice de satisfação dos clientes em relação às práticas sustentáveis em 15% até o final do próximo ano. • Iniciativa: Continuar a introduzir e promover iniciativas sustentáveis, como embalagens mais ecológicas e programas de refil, em todas as marcas do grupo, além de aumentar a conscientização e educação dos clientes sobre a importância da sustentabilidade. Essa resposta reflete o compromisso da Natura &Co em aproximar os clientes da temática da sustentabilidade e integrá-la às operações, conforme descrito nos relatórios fornecidos. SUSTENTABILIDADE •Objetivo Estratégico: Atingir emissões líquidas zero de carbono (net zero) e promover a proteção ambiental, especialmente da Amazônia.Indicador: Emissões de gases de efeito estufa (GEE) por unidade de negócio e por marca. •Meta: Reduzir as emissões de GEE em conformidade com as metas baseadas na ciência, com validação pela Science Based Targets Initiative (SBTi). •Iniciativa: Adotar medidas específicas para reduzir as emissões de carbono em todas as unidades de negócio, como a utilização de novos caminhões movidos a gás natural e biometano para transporte de produtos, visando uma redução significativa das emissões. Além disso, podemos considerar outros indicadores e metasrelacionados à sustentabilidade, como a promoção de iniciativas de economia circular, a gestão responsável de resíduos, o uso sustentável de recursos naturais, o investimento em energias renováveis e a redução do impacto ambiental ao longo de toda a cadeia de valor. Essa resposta reflete o compromisso da Natura &Co com a sustentabilidade, abordando especificamente a gestão das emissões de GEE e as iniciativas para proteger o meio ambiente, especialmente a Amazônia. CONCLUSÃO A Natura &Co demonstra um compromisso sólido e contínuo com a sustentabilidade em suas operações. Através de iniciativas estratégicas e mensuração rigorosa de seus impactos, a empresa busca alcançar emissões líquidas zero de carbono e promover a proteção ambiental, especialmente da Amazônia. Ao adotar medidas como o uso de novos caminhões movidos a gás natural e biometano, a Natura &Co exemplifica seu compromisso em reduzir seu impacto ambiental ao mesmo tempo em que mantém sua operação eficiente. Essas ações refletem não apenas a responsabilidade corporativa da empresa, mas também sua visão de negócios orientada para o futuro, baseada em princípios de sustentabilidade e responsabilidade social. BIBLIOGRAFIA NATURA. Relatório anual 2022. Disponível em: https://ri.naturaeco.com/esg/relatorios-anuais/