Unidade 4_Slides - 4 3 UX e Projetos Digitais

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4.3 UX e Projetos digitais
Prof. Rafael Moreira Guimarães
4.3 UX e Projetos digitais
A relevância da centralidade no ser humano
Projetos digitais pressupõem, como um dos pilares fundamentais, a compreensão do ser humano, também 
sob o ponto de vista neurobiológico. 
Fazem parte de tal escopo de compreensão alguns importantes aspectos, dentre os quais:
I. Memória de curto e longo prazos.
II. Emoções.
III. Visão. 
4.3 UX e Projetos digitais
Que tal um vídeo para começarmos?
Divertida Mente 
Para iniciarmos esta unidade, trago um 
trecho do filme da Pixar / Disney, chamado 
Divertidamente (título original: Inside
Out). Esta passagem relaciona emoções e 
memória de forma bastante lúdica. O fato 
é quanto mais intensas forem as emoções 
de dados acontecimentos, maiores as 
chances de lembrarmos por muito tempo. 
Projetos digitais devem, portanto, evocar 
emoções inesquecíveis e, ao mesmo, 
tempo, saber que usuários utilizam suas 
memórias para melhor interagir com tais 
projetos.
https://www.youtube.com/watch?v=DzTrgAuL-ro
4.3 UX e Projetos digitais
Exemplos de emoção e memória em nossas vidas
• Você se lembra o que fazia no dia 11 de setembro de 2001?
• E em sua festa de 15 anos?
• O primeiro beijo?
Pois é... Estes são alguns interessantes exemplos sobre fatos que, provavelmente, ainda estão em nossa 
memória de longo prazo, sobretudo em virtude da relevância emocional em nossas vidas. Interessante, 
não?
4.3 UX e Projetos digitais
Conceitos-chave
• Emoções e Memória
• Marcador somático (Antônio Damásio)
• Processo de Escolha (racional vs emocional
• Design emocional
• Estágios de codificação e comparação. 
• Processos de convenção (sites de varejo, por exemplo)
4.3 UX e Projetos digitais
Processos de convenção
Como as marcas te enganam
Tal como apresentado na aula, 
utilizamos a memória, incluindo as 
etapas de codificação e comparação, 
para navegar por projetos digitais. 
Para tal, é importante que tais 
projetos apresentem caminhos 
relativamente conhecidos para que 
nossa jornada seja mais fluida. O 
vídeo ao lado demonstra como 
utilizamos tais mecanismos para 
reconhecermos outros aspectos de 
nosso cotidiano.
https://www.youtube.com/watch?v=6el02pm9zys
4.3 UX e Projetos digitais
Human Centered Design – Resolvendo problemas dos seres humanos
Design centrado no ser humano (legenda em pt disponível)
Don Norman apresenta a 
importância de se concentrar na 
resolução dos problemas dos 
consumidores. O autor argumenta 
que mais importante do que algumas 
características ou atributos do 
projeto é a efetiva solução buscada 
pelos usuários.
https://www.youtube.com/watch?v=rmM0kRf8Dbk
4.3 UX e Projetos digitais
Considerações finais
• A importância de despir-se de pré-julgamentos.
• Construção de personas.
• Empatia!
4.3 UX e Projetos digitais
Referências bibliográficas adicionais:
VIANA, L. G.. UX: USER EXPERIENCE E PLATAFORMAS DIGITAIS. 2019.