Marketing Pessoal - Exame 1

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	É importante entendermos que a atual fase em que vivemos, denominada por alguns autores como pós-modernidade, por outros como modernidade alta, modernidade tardia ou ainda modernidade líquida, nos traz uma diversidade imensa de informações porque recebemos em um único dia o que homens da Idade Média recebiam em toda a sua vida. Isso faz com que os mercados:
 
I) Estejam cada vez mais diferentes.
II) Apresentem produtos sem grandes diferenciações.
III) Lancem produtos cada vez mais diversificados e com grandes diferenças entre si.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Somente a afirmativa II está correta.
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que é fundamental analisarmos as forças macroambientais que cercam as organizações, pois elas podem influenciar, e muito, todo o planejamento estratégico e seu direcionamento. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que traz as forças macroambientais que devem ser analisadas:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Forças econômicas, demográficas, tecnológicas, político-legais, socioculturais e naturais.
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que cada vez mais é fundamental termos conteúdo, pois neste mundo informatizado e dinâmico não podemos “ficar para trás”. Ter conteúdo significa:
 
I. Cultura geral.
II. Formação profissional.
III. Opiniões fundamentadas.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
 
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando analisamos o microambiente das empresas, estamos nos referindo a clientes, fornecedores, concorrentes, distribuidores. Mas ao nos referirmos a clientes, sabemos que existem fatores que influenciam o comportamento de compra desses consumidores. Quais são os principais fatores de influência?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Toda empresa tem objetivos e metas mercadológicas que precisam ser alcançadas e, para que isso ocorra, ela contrata e mantém profissionais que se enquadram às suas necessidades, que tenham capacidades e habilidades específicas para desenvolverem determinadas funções. Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que se encontra incorreta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O relacionamento entre organização e profissional é diferente de outros relacionamentos pessoais.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Foi possível perceber, a partir do livro-texto, que a definição de marketing foi se adequando ao longo do tempo a todas as transformações que se efetivaram no mercado. Assim, hoje podemos afirmar que marketing é:
 
I) Um conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para os clientes, parceiros e a sociedade em geral.
II) Um processo efetivo de trocas, em que organizações e clientes têm uma participação voluntária e efetiva em transações que são destinadas a gerar benefícios para ambas as partes.
III) Uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, assim como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Ferrel e Hartline, o conceito central do marketing envolve o processo de obter algo de valor de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno que é denominado troca (FERREL e HARTLINE, 2005, p. 7). Para obtermos uma troca efetiva, é necessário:
 
I. Que existam duas partes que queiram trocar algo e que cada parte tenha alguma coisa de valor que interesse à outra.
II. Que cada uma das partes tenha a capacidade de comunicar e entregar seus produtos ou serviços.
III. Que cada parte seja livre tanto para aceitar como para rejeitar itens e que cada uma das partes acredite que é desejável e adequado participar da negociação.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O composto mercadológico pode ser entendido como as ferramentas que a empresa utiliza para criar valor para seus produtos ou serviços. McCarthy classificou essas ferramentas em quatro grandes grupos que denominou 4Ps: Preço, Produto, Praça e Promoção (apud KOTLER e KELLER, 2006. p. 17). Quando falamos de cobertura, locais e estoque, estamos nos referindo a qual dos Ps?
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Praça.
	
	
	
Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Precisamos assumir a importância e a responsabilidade que os profissionais de marketing carregam, pois o planejamento estratégico mercadológico não é somente um processo que visa atingir metas organizacionais.
 
Podemos, portanto, afirmar que:
 
ele é uma ferramenta efetiva de construção dos relacionamentos de longo prazo com todos os stakeholders da organização e, para tanto, deve ser executado com ética e responsabilidade, com o intuito de gerar benefícios para todos.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ambas as frases estão corretas e a segunda é uma consequência da primeira.
 
 
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vimos que, com as transformações ocorridas nas últimas décadas, profundas mudanças estão em curso nos mercados. O consumidor, hoje mais crítico, com maior número de opções de compra tanto de serviços quanto de produtos, está muito mais difícil de agradar. Por sua vez, as empresas também mudaram em função do aumento exponencial e global de concorrentes que muitas vezes apresentam produtos melhores e mais baratos. Mas a maior mudança talvez tenha ocorrido no tipo de profissional que o mercado requer. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que traz características valorizadas em um profissional hoje, no mercado de trabalho:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas apresentadas são valorizadas hoje no mercado de trabalho.