Gestão da Tecnologia da Informação - Avaliação II

Prévia do material em texto

1. Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas como por exemplo Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line 
Analytical Processing (OLAP). No que se refere ao Data Mart e ao On-line 
Analytical Processing (OLAP), analise as sentenças a seguir: 
 
I- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
II- Pode ser considerado uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los, aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
III- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
IV- É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
2. Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical 
Processing (OLAP). Sobre o Data Mining e o Data Mart, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
( ) É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
( ) É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
( ) É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
3. Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, 
econômica e principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com 
as estratégias e os objetivos de negócio de uma organização. Portanto, é possível 
fazer uso de várias metodologias que facilitam o planejamento da TI e de seus 
respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as organizações e 
para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de 
análise dos processos internos. Sobre as metodologias: Fator Crítico de Sucesso 
(CRITICAL SUCCESS FACTORS (CSF)), Modelo Eclético de Sullivan e 
Indicadores de Equilíbrio (BALANCED SCORECARD (BSC)), assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) O Critical Success Factors (CSF) trata de um sistema de gestão com indicadores 
para avaliar o desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: 
financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. 
 b) O Balance ScoreCard (BSC) é uma metodologia para identificar as necessidades 
dos diretores e donos da companhia em relação aos suportes dos sistemas de 
informação com foco nos fatores críticos de sucesso. 
 c) As três metodologias estão focadas ao planejamento estratégico da organização 
sem a perspectiva e a utilização da tecnológica nos processos organizacionais. 
 d) O modelo eclético de Sullivan define um guia de fatores organizacionais, 
sistêmicos e tecnológicos da organização. Não tem foco no desenvolvimento e 
programação de software, mas no planejamento estratégico da empresa. 
 
4. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam-se as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as ferramentas E-Business e E-
Commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O E-Business é um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas 
lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem 
intermediários, para articular a compra e venda de seus bens e serviços. 
( ) O E-Business faz parte de uma estratégia via interne, que além de incluir o E-
commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras 
empresas. 
( ) O E-commerce envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio 
eletrônico, sendo classificadas, por exemplo pelos tipos de B2B (Business-to-
Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
( ) O E-Commerce é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da 
competitividade no mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-
line por vários fornecedores, sendo geralmente associado ao termo que remete ao 
processo de compras entre empresas (B2B). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
5. Vários são os modelos existentes para facilitar a gestão de pessoas em uma 
organização. Uma organização só atinge a excelência naquilo que se propõe a fazer 
quando seus colaboradores estão motivados e devidamente capacitados para 
desenvolver suas atividades (CHIAVENATO, 2014). Sobre os exemplos da TI para 
os novos modelos de Gestão de Pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Portais e Business Inteligence (BI). 
( ) WebServices, E-marketplace e E-procurement. 
( ) Business Process Management (BPM) integrados aos módulos de Enterprise 
Resource Planning (ERPs) de RH. 
( ) Customer Relationship Management (CRM) integrados aos módulos de 
Enterprise Resource Planning (ERPs) de RH. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
6. As mudanças sofridas no ambiente de negócios podem ser analisadas sob algumas 
perspectivas: novos cenários econômicos estão alterando a forma de se buscar 
inovação e, posteriormente, usar as informações; mudanças exigem que as 
organizações reestruturem suas práticas na solução de problemas. Por causa disso, as 
informações têm um papel importante, auxiliando no entendimento eficiente aos 
consumidores sobre as mudanças (FERNANDES; ABREU, 2014). Diante deste 
cenário de mudanças constantes nas organizaçõesexistem diversas estratégias que 
buscam facilitar a tomada de decisões e favorecer um reposicionamento mais rápido. 
Sobre a estratégia "Efficient Consumer Response (ECR) - Resposta Eficiente ao 
Consumidor", analise as sentenças a seguir: 
 
I- A ECR é uma estratégia voltada para a otimização dos processos organizacionais, 
integrando diversos departamentos ao invés de haver vários sistemas isolados, para 
que os colaboradores tenham todas as informações disponíveis e integradas em um 
único ambiente. 
II- A ECR é uma estratégia que retrata as melhores práticas e cuidados com as etapas 
de mudanças organizacionais, interligando os vários segmentos da empresa para o 
benefício mútuo para proporcionar maior valor ao consumidor final. 
III- A ECR é uma estratégia que consiste no fato de que distribuidores e 
fornecedores trabalham em conjunto de forma interacionada e colaborativa por meio 
de processos compartilhados em busca do benefício mútuo para proporcionar maior 
valor ao consumidor final. 
IV- A ECR é uma estratégia onde as informações geradas pelos hábitos de compras 
dos consumidores comandam a cadeia a fim de um resultado mais satisfatório para 
todos os envolvidos distribuidores, fornecedores e consumidores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentença I e II estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV está corretas. 
 
7. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam-se as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as Empresas Digitais e ao E-
Marketplace, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O E-Marketplace faz parte de uma estratégia via internet que além de incluir o 
E-commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras 
empresas. 
( ) Nas Empresas Digitais, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto 
nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as 
pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização. 
( ) O E-Marketplace é um novo modelo de negócio onde organizações utilizam 
suas lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, 
sem intermediários, para articular a compra e venda de seus bens e serviços. 
( ) A Empresa Digital envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio 
eletrônico, sendo classificadas, por exemplo pelos tipos de B2B (Business-to-
Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
8. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a serem digitais pois cada vez mais utilizam as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as Empresas Digitais e o e-
procurement, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O Procurement é um novo modelo de negócio em que as organizações utilizam 
suas lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, 
sem intermediários para articular a compra e venda de seus bens e serviços. 
II- O Procurement é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da 
competitividade no mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-
line por vários fornecedores sendo geralmente associado ao termo que remete ao 
processo de compras entre empresas (B2B). 
III- A Empresa Digital envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio 
eletrônico, sendo classificadas, por exemplo, pelos tipos B2B (Business-to-
Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
IV- Nas Empresas Digitais, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto 
nível de conexão trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as 
pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
9. Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, 
econômica e principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com 
as estratégias e os objetivos de negócio de uma organização. Portanto, é possível 
fazer uso de várias metodologias que facilitam o planejamento da TI e de seus 
respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as organizações e 
para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de 
análise dos processos internos. Sobre as metodologias: Planejamento de Sistemas 
Empresariais (Business Systems Planning - BSP), Planejamento Estratégico de 
Sistemas (Strategic Systems Planning - SSP) e Engenharia da Informação 
(Information Engineering - IE), assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As três metodologias focam no planejamento estratégico da organização sem a 
perspectiva e utilização da tecnológica nos processos organizacionais. 
 b) A Engenharia da Informação explora a criação de modelo funcional de negócios 
com foco para identificar as necessidades de informação e montar a arquitetura 
dos dados. 
 c) O Planejamento de Sistemas Empresariais explora o planejamento dos SI com 
foco no relacionamento com os negócios, a fim de definir a melhor arquitetura de 
informações. 
 d) O Planejamento Estratégico de Sistemas explora o uso de técnicas específicas 
para estabelecer modelos organizacionais e de processos através de bases de 
conhecimento capazes de manter os SI alinhados na estratégia da organização. 
 
10. Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical 
Processing (OLAP). Sobre o Data Mining e o Data Warehouse, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
II- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
III- É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
IV- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraempedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas.