Elaboração de Business Plan

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Elaboração de Business Plan (MPR01)
(Avaliação da Disciplina)
	Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés.
( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	F – V – V – F.
	B)
	F – V – V – V.
	C)
	V – V – V – V.
	D)
	V – V – V – F.
	O planejamento é um processo contínuo e está em constante revisão de forma a manter-se atualizado com as mudanças ambientais. O planejamento divide-se em três níveis: estratégico, tático e operacional. Baseado nos três níveis do planejamento, ordene as características que seguem:
 
I - Nível estratégico.
II - Nível tático.
III - Nível operacional.
 
(  ) Neste nível, ocorre a execução, o detalhamento das estratégias, é um nível mais racional e objetivo. Engloba um período de curto prazo.
(  ) Neste nível, o planejamento é feito com uma visão de longo prazo. O planejamento envolve a organização de forma macro, atingindo-a de forma ampla.
(  ) Neste nível, o planejamento ocorre de forma ampla, englobando um período de médio prazo, com foco no atingimento dos objetivos de cada departamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	 II – I – III. 
	B)
	 III – I – II. 
	C)
	 I – II – III.
	D)
	 III – II – I. 
	As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação proporciona análise de diferentes tipos de estratégias. Baseados nas características da estratégia DELIBERADA, podemos afirmar:
 
Analise os itens que seguem:
 
I - Realizada em ações emergentes.
II - Realizada em um plano prévio.
III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.
IV - Geração de ações estratégicas criativas.
V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.
VI - Criada em diversos níveis organizacionais.
VII - Parte do processo de decisão da alta administração.
VIII - Não está restrito ao nível alto da administração.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	Os itens IV – V – VII estão corretos.
	B)
	Os itens V – VII – VIII estão corretos. 
	C)
	Os itens III – V – VII estão corretos. 
	D)
	Os itens II – V – VII estão corretos. 
	
No mercado corporativo as informações se tornam fundamentais para ajudar no processo decisório. Para obter sucesso nas análises dessas informações, é preciso criar uma sistemática para ajudar no processo de medição composto por duas variáveis. Analise a sentença que segue, sobre uma dessas variáveis:
 
“São instrumentos que proporcionam a medição, de forma a nortear o alcance dos resultados organizacionais”.
 
Assinale a alternativa que apresenta a variável que possui esta definição: 
	A)
	Sensor ou método de medição. 
	B)
	Unidade de medida. 
	C)
	Dados estatísticos. 
	D)
	Variável quantitativa.
	Nossa mente processa tudo por meio de imagens, sons e sensações, registrados internamente. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros.
 
Compreendido isso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Predominância sensorial visual.
II – Predominância sensorial auditiva.
III – Predominância sensorial sinestésica.
 
( ) As pessoas com desta predominância dizem muito "E então eu disse... Daí ele falou... Eu sempre falo que...”, enquanto contam uma história, um fato ou uma lembrança.
( ) As pessoas desta predominância são capazes de falar durante meia hora sobre um almoço delicioso, contando sobre a beleza dos pratos, da louça e dos talheres.
( ) As pessoas desta predominância estão sempre dizendo "Eu sinto...", “Pressinto que...”. Geralmente são pessoas que gostam de tocar e abraçar as demais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	II – I – III.
	B)
	I – II – III.
	C)
	III – I – II.
	D)
	I – III – II.
	O anteprojeto, também chamado de estudo da viabilidade do negócio, é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade ou não de um negócio. O estudo é formado por quatro parâmetros (informações). Sobre tais parâmetros, analise os itens a seguir:
 
I – Mercado.
II – Marketing.
III – Localização.
IV – Produção.
V – Direção.
VI – Investimentos e recursos.
 
Assinale a alternativa correta:
	A)
	Os itens I – III – IV – V estão corretos. 
	B)
	Os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
	C)
	Os itens II – III – V – VI estão corretos. 
	D)
	Os itens III – IV – V – VI estão corretos
	Podemos classificar os indicadores de desempenho em sete categorias: Indicadores financeiros; de atendimento ao consumidor; de eficiência operacional; de estoque; de recursos humanos; para os processos de marketing e vendas e tipos de indicadores para o processo de manutenção. Sobre os indicadores da categoria “EFICIÊNCIA OPERACIONAL”, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Lead Time.
(   ) Ociosidade.
(   ) Salário Médio.
(   ) Disponibilidade.
(   ) Hora de Espera.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	F – F – V – F – F. 
	B)
	F – F – V – V – V. 
	C)
	V – F – V – V – V.
	D)
	V – V – F – F – F. 
	Os indicadores de desempenho contribuem para análise do desempenho organizacional. Podemos classificar os indicadores em sete categorias: Indicadores financeiros; de atendimento ao consumidor; de eficiência operacional; de estoque; de recursos humanos; para os processos de marketing e vendas e tipos de indicadores para o processo de manutenção. Com relação à categoria INDICADORES FINANCEIROS, marque os itens que contêm os indicadores de desempenho desta categoria.
 
I - Índice de liquidez corrente.
II - Giro de estoques.
III - Pesquisa de Satisfação de Clientes.
IV - Prazo médio de recebimento.
V - Índice de endividamento geral.
VI – Ociosidade. VII - Giro de Estoque.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	Os itens III – IV – V – VI estão corretos.
	B)
	Os itens II – IV – V – VII estão corretos. 
	C)
	Os itens I – II – IV – V estão corretos. 
	D)
	Os itens I – IV – V – VII estão corretos. 
	O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedor na obtenção de financiamentos para o negócio. Existem diversas formas de obtenção de financiamentos. Sobre o conceito de financiamento, analise a sentença que segue:
 
“Refere-se a uma pessoa física, que busca alternativas para investimento com um retorno melhor e está disposta a investir em um capital de risco. Nesta forma de financiamento, o business plan é estudado com muito afinco”.
 
Agora, assinale a alternativa que representa este tipo de financiamento: 
	A)
	Capital do governo.
	B)
	Economias pessoais, família, amigos. 
	C)
	Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários. 
	D)
	Investidor anjo. 
	A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver.
 
Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão:A programação neurolinguística (PNL) imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados internamente.
 
PORQUE
 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância sensorial.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.
	B)
	As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
	C)
	As duas afirmativas são falsas.
	D)
	A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
	Os indicadores de desempenho permitem analisar a performance organizacional, baseando-se em sete categorias. Sobre as categorias e seus respectivos itens de desempenho, assinale a alternativa correta:
	A)
	Indicadores de recursos humanos: Absenteísmo; Ociosidade; Giro. 
	B)
	Indicadores de estoque: Estoque Esgotado e Giro de Estoque. 
	C)
	Indicadores de atendimento ao consumidor: Retorno do capital próprio; Custos com Retrabalhos e Refugos; Salário Médio. 
	D)
	Indicadores para o processo de manutenção: Lead Time; Ociosidade.
	
Em uma organização nascente, tanto o business plan como o objetivo são específicos, apresentando uma função inicial, que pode sofrer mutações ao longo do processo. Podemos afirmar que é possível classificar o business plan de EMPRESAS NASCENTES nos seguintes itens:
 
I - Sem plano de negócio.
II - Plano falseável.
III - Plano de negócio fictício.
IV - Plano de negócios operacionais.
V - Plano de negócio para captação de recursos.
VI - Plano financeiro.
VII - Plano executivo.
VIII - Plano de negócio para parcerias.
IX - Plano governamental.
X - Plano de negócio elaborado por organizações.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	Os itens III – V – VI – VIII – IX – X estão corretos.
	B)
	Os itens II – III – IV – V – VIII – X estão corretos.
	C)
	Os itens I – II – III – IV – V – VIII estão corretos. 
	D)
	Os itens I – III – IV – V – VIII – X estão corretos.  
	O Business Intelligence (BI) se utiliza de dados para proporcionar suporte no processo decisório dos negócios empresariais. Seu foco está em contribuir com o processo de agregação de valores ao negócio. Podemos afirmar que o Business Intelligence (BI) apresenta algumas características. Sobre tais características, analise as sentenças que seguem:
 
I – Extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
II – Fazer uso da experiência e conhecimento adquirido por seus usuários.
III – Execução compartilhada.
IV – Analisar dados dentro de uma cadeia de processos de negócios.
V – Trabalhar com múltiplas hipóteses e simulações.
VI – Verificar os riscos envolvidos.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	As sentenças I – II – III – IV estão corretas. 
	B)
	As sentenças II – IV – V – VI estão corretas. 
	C)
	As sentenças III – IV – V – VI estão corretas.
	D)
	As sentenças I – II – IV – V estão corretas. 
	
O estudo da viabilidade do negócio é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade de um negócio. O estudo é formado pelos parâmetros de mercado, localização, produção, investimentos e recursos. Analise os itens que seguem sobre os níveis pertencentes ao parâmetro MERCADO:
 
I - Gerência de marketing.
II - Viabilidade de negócio.
III - Análise estratégica.
IV – Estudos financeiros.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	Os itens II – III – IV estão corretos.
	B)
	Os itens I – III – IV estão corretos. 
	C)
	Os itens I – II – III estão corretos. 
	D)
	Os itens I – II – IV estão corretos.
	As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação proporciona análise de diferentes tipos de estratégias. Baseado nas características da estratégia EMERGENTE, podemos afirmar:
 
I - Realizado em ações emergentes.
II - Realizado em um plano prévio.
III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.
IV - Geração de ações estratégicas criativas.
V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.
VI - Criada em diversos níveis organizacionais.
VII - Parte do processo de decisão da alta administração.
VIII - Não está restrito ao nível alto da administração.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	Os itens I – III – V – VII – VIII estão corretos. 
	B)
	Os itens I – III – IV – VI – VIII estão corretos. 
	C)
	Os itens III – IV – V – VI – VII estão corretos.
	D)
	Os itens II – III – V – VI – VII estão corretos. 
	As estratégias deliberada e emergente apresentam características bem distintas e se distanciam ao longo de um plano no qual, em cada extremo, encontram-se as estratégias com suas respectivas particularidades. As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos. Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem algum tipo da estratégia.
 
I – Águia.
II – Ideológica.
III – Empreendedor.
IV – Guarda-chuva.
V – Guarda-sol.
VI – Patriarcal.
VII – Processo.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	Os itens III – IV – VII estão corretos. 
	B)
	Os itens IV – VI – VII estão corretos.
	C)
	Os itens I – II – VII estão corretos. 
	D)
	Os itens III – IV – VI estão corretos. 
	Apesar da possibilidade de aprender pelos sistemas auditivo, visual e sinestésico, de maneira combinada, a maioria das pessoas utilizam um deles de forma predominante.
 
Sobre os estilos de organização de acordo com a predominância sensorial, analise as sentenças que seguem:
 
I – Visual: a percepção é global, ou seja, percebe o todo e, se necessário, decompõe em partes menores a percepção inicial.
II – Sinestésico: depende de informações detalhadas e de instruções na forma de passo a passo.
III – Auditivo: organização gradual, criativa e divergente, que se caracteriza por conclusões diferentes da maioria.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	A sentença I está correta.
	B)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	C)
	As sentenças I e III estão corretas.
	D)
	As sentenças II e III estão corretas.
	18.
	O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os resultados. Sobre as características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) É interativo.
(   ) É um sistema fechado, não considera elementos externos.
(   ) Utiliza técnica de alocação de recursos.
(   ) É uma técnica cíclica.
(   ) É uma função administrativa que interage com as demais.
(   ) É uma técnica de coordenação e de integração.
(   ) É um sistema na base da improvisação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – F – V – V – V – V – F. 
	B)
	F – F – V – V – V – V – F.
	C)
	F – F – V – F – F – F – V. 
	D)
	V – F – V – V – V – F – V. 
	O processo de formação da estratégia pode ser do tipo Top-down ou deliberado, Bottom-up ou emergente, Middle-up-down ou processo integrador. Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale os itens que apresentam exemplos de bottom-up ou emergente:
 
I – Analista de vendas.
II – Gerente de exportação.
III – Diretor financeiro.  
IV – Assistente administrativo.
 
Assinale a alternativa correta:
	A)
	Os itens I – IV estão corretos. 
	B)
	O item III está correto. 
	C)
	Os itens II – III estão corretos. 
	D)
	Os itens I – II – III estão corretos.