Perguntas Comportamento Organizacional Puc Minas

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Pergunta 1
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Comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional (ROBBINS, 2002, p.7).
Considerando o impacto sobre indivíduos, grupo e estrutura organizacional, podemos afirmar:
  
No que se refere ao indivíduo, temos a influência das variáveis tomada de decisão, comunicação e cultura.
 
  
No que se refere aos sistemas organizacionais ou estrutura organizacional, temos a influência de variáveis como políticas e práticas de recursos humanos, diretrizes organizacionais, regras e normas organizacionais.
 
  
No que se refere aos grupos, temos a influência de variáveis como percepção, valores e atitudes e poder organizacional.
 
  
Os resultados esperados a partir da influência dos níveis são melhor comunicação e habilidades humanas.
 
No nível individual temos a influência de variáveis como percepção, habilidades, motivação e aprendizagem individual, enquanto variáveis como tomada de decisão e comunicação são do nível grupos e cultura do nível estrutura organizacional.
Já sobre resultados esperados a partir da influência dos níveis estão redução do absenteísmo, rotatividade, aumento da produtividade, satisfação, etc. A comunicação atenderia apenas o nível de grupos e habilidades humanas o nível individual.
 
Pergunta 2
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Podemos considerar uma relação válida de variáveis dependentes e independentes a representada pela alternativa:
  
Independente: Motivação; Dependente: Absenteísmo.
 
  
Independente: Produtividade; Dependente: percepção.
 
  
Independente: Estilo de liderança; Dependente: cultura organizacional.
 
  
Independente: Satisfação no trabalho; Dependente: atitudes.
 
Absenteísmo, produtividade e satisfação no trabalho são variáveis dependentes, deixando erradas as alternativas b e d.
Percepção, cultura, atitudes, estilo de liderança e motivação são variáveis independentes, o que invalida as alternativas b, c e d.
 
IncorretaPergunta 3
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São considerados desafios e oportunidades do campo de estudos do comportamento organizacional, exceto:
  
Responder à globalização, já que passamos a trabalhar com pessoas de diferentes culturas, além de enfrentar movimentos capitalistas.
 
  
Administrar a força de trabalho, adotando políticas de inclusão aos diversos e trabalhando com a mudança dessa nova demografia organizacional.
 
  
Aumentar a qualidade e a produtividade, com programas de qualidade total, em que se impedem possibilidades de erros organizacionais.
 
  
Enfrentar escassez de mão de obra, tendo em vista o número de aposentadorias precoces, uma oferta de mão de obra menos qualificada e preparada.
 
A possibilidade de erro zero é considerada impossível dentro dos espaços organizacionais, não sendo esse objetivo ou proposta a se tratar no estudo de comportamento organizacional.
 
Pergunta 4
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Leia o trecho a seguir:
“É possível considerar que os seres humanos atuam a partir de uma determinada história pessoal, bem como a partir de um contexto, composto por inúmeras variáveis, como o ambiente social, econômico, cultural, político”.
A partir do entendimento dessa influência, analise as alternativas e assinale aquela em que não há uma relação da atitude com comportamento do indivíduo:
  
Um não fumante que banca sua opção, mesmo trabalhando em uma fábrica de cigarros e sofrendo com a pressão social.
 
  
Um funcionário, que ao receber um aumento pelo seu desempenho, passa a trabalhar de maneira isolada e não participativa.
 
  
“Meus pais são professores e sempre valorizaram a profissão, corroborando assim para minha escolha profissional como professora e busca por ensino de qualidade”.
 
  
Após uma norma interna da organização de controle de horário, os funcionários pararam de chegar atrasado ao trabalho, como forma de evitar uma advertência.
 
A ideia é que a partir de um estímulo os funcionários passem a reagir de maneira controlada. Na alternativa b temos um caso de reação contrária ao estímulo, por isso representa a alternativa errada.
 
Pergunta 5
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São elementos que configuram um grupo, exceto:
  
Coesão.
 
  
Normas.
 
  
Liderança.
 
  
Recompensa
 
A recompensa, por mais que seja um estímulo ao pertencimento de um grupo, ela não garante sua estabilidade, mas, sim, a identificação com seu propósito.
Segundo a Hierarquia das Necessidades de Maslow é correto afirmar que:
I -  As necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das de nível mais alto.
II -  Quando a necessidade de nível mais baixo deixa de ser satisfeita, ela volta a predominar no comportamento devido à tensão gerada no organismo.
III -  Para que um nível elevado de necessidades surja no comportamento, é necessário que as necessidades de nível inferior sejam satisfeitas ou atendidas adequadamente.
 
Assinale a resposta correta:
  
Somente as proposições I e II estão corretas
 
  
Somente as proposições II e III estão corretas
 
  
Todas as proposições estão incorretas
 
  
Todas as proposições estão corretas
 
A proposta de Maslow é de hierarquia, ou seja, as necessidades vão subindo de níveis à medida que vão sendo satisfeitas, por isso a ordenação para Maslow é das necessidades básicas às sociais, por questão de prioridade. Nenhuma pessoa conseguiria, segundo o autor, buscar saciar questões sociais se não estiver bem alimentado, com condições seguras de emprego, casa, etc.
 
Pergunta 2
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Na teoria proposta por Herzberg, os fatores higiênicos e motivacionais são responsáveis pelo nível de motivação para trabalhar. Dentro dessa perspectiva, qual das alternativas abaixo corresponde a um fator higiênico?
  
Liberdade de decisão
 
  
Oportunidades de promoção
 
  
Salários
 
  
Reconhecimento
 
Considerando que fatores higiênicos são aqueles tidos como de obrigação da empresa, temos que salário é o único da listagem que não pode ser retirado do trabalhador.
 
Pergunta 3
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 “A vida real tem mostrado que, infelizmente, muitas empresas ainda não compartilham desse pensamento e não conseguem perceber que existe uma estreita relação entre pessoas e resultados. Algumas ainda utilizam um modelo mental de gestão de pessoas equivocado, não acreditam que as pessoas é que fazem a diferença e acham que essa crença pode gerar custos adicionais. Na verdade, não é necessário ter políticas ou práticas sofisticadas e de alto custo, e sim ações simples, pautadas em respeito e consideração. Tratar gente como gente é o que, de fato, faz a diferença.” (Gestor de RH da Volvo, 2012)
 
São formas de valorizar pessoas a baixo custo, no curto prazo:
I. Caixas de reclamações e sugestões como forma de compreender as demandas dos funcionários.
II. Confraternizações mensais a fim de envolver os funcionários.
III. Criação de um refeitório para interação dos funcionários nos intervalos de lanches.
IV. Bolsas de estudos como forma de estimular a capacitação dos funcionários.
V. Jornadas de trabalho flexíveis.
VI. Plano de cargos e salários.
VII. Oferecer feedback das ações desenvolvidas.
 
Assinale a resposta correta:
  
Somente I, II e III estão corretas
 
  
Somente II, IV, VI e VII estão corretas.
 
  
Alternativas IV e VI estão incorretas.
 
  
As alternativas I e VII estão incorretas.
 
Todas as ações apresentadas são formas de envolver o funcionário, mas o enunciado solicita aquelas que possuem baixo custo de implementação, portanto, nenhuma daquelas ligadas a salários e investimentos em estrutura física pode ser considerada. Refeitórios, bolsas de estudos e plano de cargos e salários são alternativas incorretas.
 
Pergunta 4
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Na empresa Beta, empresa que explora produtos químicos, o Diretor Superintende Joel Matoso percebeu que seus funcionários estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociaisdo grupo não estavam sendo satisfeitas. Para minimizar tal problema, ele deverá:
  
Aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso.
 
  
Analisar o processo do trabalho e aumentar os salários e benefícios.
 
  
Implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários na organização.
 
  
Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho.
 
Se o problema que persiste é de foco social, devemos rever ações voltadas ao grupo e estima do funcionário, portanto:
A) qualidade das refeições é necessidade básica
B) analisar processos de trabalho e aumento de salário refere-se a uma necessidade básica, visto que se pagaria mais pela atividade de maior complexidade e responsabilidade, ficando na mesma situação.
C) Estabilidade no emprego é uma necessidade básica.
D) Autonomia no cargo e envolvimento do grupo são ações que promovem satisfação e atende necessidade de pertencimento.
 
Pergunta 5
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Sobre as teorias motivacionais, assinale a opção incorreta:
  
Segundo Maslow, os indivíduos possuem necessidades distintas de acordo com uma série de variáveis e somente passam a buscar a satisfação de uma necessidade de nível superior quando a imediatamente inferior estiver satisfeita de modo pleno.
 
  
Para Herzberg os fatores que promovem a motivação do funcionário não são os mesmos que promovem a insatisfação, assim, na falta dos fatores motivacionais, não necessariamente haverá desmotivação do funcionário.
 
  
Para Skinner, o trabalhador que experimenta o sucesso após assumir uma atitude tende a repetir aquela atitude, na espera de um novo sucesso, ou seja, um comportamento recompensado tende a ser repetido.
 
  
De acordo com Vromm, as pessoas se orientam seguindo uma tendência comportamental, uma forma distinta de ser ou ser percebido, o que chamamos de teorias X e Y.
 
A teoria de Vromm é das expectativas. O autor da Teoria X e Y é McGregor.
 
IncorretaPergunta 6
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Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as afirmativas e em seguida assinale a opção que se enquadra a sequência correta.
(   ) O endomarketing é um elemento de ligação entre cliente, produto e empregado.
(   ) O endomarketing significa vender primeiro ao funcionário, o que significa torná-lo aliado do negócio, responsável pelo sucesso da corporação e igualmente preocupado com seu desempenho.
(   ) Importante saber quem é a organização, o que faz, como faz, para entender como as pessoas comunicam sobre a empresa.
(   ) Endomarketing é o mesmo que comunicação interna, sendo usadas como sinônimas no âmbito organizacional.
  
VVFF
 
  
VVVF
 
  
VFVF
 
  
VVFV
 
Endomarketing envolve também a comunicação interna, mas ele abarca mais questões, como motivação, remuneração, integração, etc.
 
Pergunta 7
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Sobre as afirmações abaixo, assinale a opção que não representa os princípios defendidos pela satisfação no trabalho:
  
as pessoas só ficam motivadas a fazer o que é de seu interesse.
 
  
a função do gerente é de inspirar seus colaboradores a fazer o melhor todos os dias.
 
  
a motivação é algo pessoal, dependendo de nós mesmos, apesar de as influências externas serem altamente motivadoras.
 
  
o entusiasmo é um dos indicadores motivacionais, mas ele só existe se houver bom relacionamento do grupo.
 
A motivação é algo intrínseco, ou seja, depende de cada pessoa. “É ela que nos impulsiona a buscar o que desejamos, seja lá o que estejamos fazendo, será sempre porque acreditamos estar em busca de algum objetivo” (BRUCE, A., 2006, p.9 – Coleção Você SA) No entanto, quando as organizações promovem ações como aumento salarial, bonificações, reconhecimento, esses se mostram motivadores, apesar de não ser o motivo que guia esses profissionais. A alternativa D está errada porque ela condiciona a motivação ao relacionamento com grupo, e isso é totalmente particular.
 
IncorretaPergunta 8
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Motivar funcionário por meio de incentivos (bônus, folgas, aumento salarial, etc.) é algo muito usado pelas organizações, mas que traz alguns pontos negativos. Dentre os pontos negativos listados, aquele que não configura como uma reação negativa é:
  
todos os anos deverão ser modificados e melhorados os benefícios.
 
  
é uma ação de curto prazo, com efeitos momentâneos.
 
X’  
afeta produtividade e desempenho do funcionário.
 
  
há uma tendência à competição entre colegas de equipe, afetando clima do setor.
 
Os funcionários, segundo Herberg, acostumam com as questões tangíveis e com tempo, aqueles incentivos que antes eram motivacionais, passam então a ser higiênicos, ou seja, não geram mais estímulos. E eles sempre desejarão mais incentivos e melhores. Outro ponto crítico se da pela competição entre colegas de equipe, que na busca pelas metas propostas, acabam desencadeando adversidades em busca do melhor. A alternativa C destaca o desempenho e a produtividade, mas os incentivos tendem a afetar de forma apenas positiva, não havendo relatos de organizações que ao incentivar tiveram queda na produção. Portanto, essa alternativa é a que não se configura com uma reação negativa, mas sim positiva.
 
Pergunta 9
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No que se refere ao histórico sobre significado do trabalho, associe as ideias de cada estudioso e o princípio básico considerado em seus postulados.
Todo cidadão deve se abster do trabalho, pois esse impede as pessoas de terem virtudes
 
             
O trabalho vale proporcionalmente ao retorno que ele oferece ao empregador
 
             
A especialização da tarefa subtrai as possibilidades de identificação do trabalhador com o produto de seu trabalho
 
             
A prosperidade do empregador não pode existir se não for acompanhada da prosperidade do empregado e vice-versa. É preciso dar o que cada um deseja: altos salários (empregado) e baixos custos de produção (empregador)
 
             
Platão e Aristóteles: Todo cidadão deve se abster do trabalho, pois esse impede as pessoas de terem virtudes.
Adam Smith: O trabalho vale proporcionalmente ao retorno do que ele oferece ao empregador.
Karl Marx: A especialização da tarefa subtrai as possibilidades de identificação do trabalhador com o produto de seu trabalho.
Frederick Taylor: A prosperidade do empregador não pode existir se não for acompanhada da prosperidade do empregado e vice-versa. É preciso dar o que cada um deseja: altos salários (empregado) e baixos custos de produção (empregador)
 
 
ParcialPergunta 10
0,6 / 1 pts
Assinale as alternativas verdadeiras (V) e falsas (F) no que se refere ao significado do trabalho.
Ao relacionar o significado do trabalho com a qualidade de vida, espera-se um trabalho não alienante, onde o trabalhador consegue identificar todo o processo, de modo que contribua para o ambiente social, a autonomia, a liberdade e a independência para determinar a forma com que realizará suas tarefas
 
             
O significado do trabalho refere-se além do significado – individual, coletivo e social do trabalho –, a utilidade da tarefa executada para a organização a que se pertence, a autorrealização e a satisfação, o sentimento de desenvolvimento e evolução pessoal e profissional e a liberdade e autonomia para a execução das tarefas
 
             
Para Morin, um trabalho que tem sentido é feito de forma eficiente e leva a alguma coisa, é intrinsecamente satisfatório, moralmente aceitável, garante segurança e autonomia, além de manter ocupado o trabalhador
 
             
Podemos considerar como atributos importantes para comprometimento do trabalho, as condições do emprego e o sistema de recompensas que ele oferece
 
             
O feedback do trabalho é um dos fatores que promove a associação à qualidade de vida, já que permite ao indivíduo realizar ajustes para melhora de sua performance
 
             
O SENTIDO do trabalho refere-se além do significado – individual, coletivo e social do trabalho –, a utilidade da tarefa executada para a organização a que se pertence, a autorrealização e a satisfação, o sentimento de desenvolvimento e evolução pessoal e profissionale a liberdade e autonomia para a execução das tarefas.
Podemos considerar como atributos importantes para comprometimento do trabalho as condições do emprego e o TRABALHO EM SI, COMO VARIEDADE E DESAFIOS, APRENDIZAGEM CONTÍNUA, AUTONOMIA, RECONHECIMENTO, CONTRIBUIÇÃO SOCIAL E FUTURO DESEJÁVEL.
 Pergunta 1
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Robert Blacke e Jame Mouton desenvolveram o Grid Gerencial para melhor rotular o comportamento dos líderes. Sobre essa teoria é correto afirmar, exceto que:
  
O Grid Gerencial é formado por uma relação entre a orientação para tarefa e para as pessoas, onde as coordenadas determinam qual comportamento do líder.
 
  
O rótulo (1,9) do Grid refere-se aquele líder que possui foco total na tarefa e pouca orientação para as pessoas, portanto, aquele que traz grandes resultados à organização.
 
  
O líder (9,9), mais focado e desejado pelas organizações, conseguem cumprir metas e fazê-las de forma eficiente, envolvendo de fato a equipe.
 
  
O líder (5,5) possui características medianas de comportamento, tanto com foco em tarefas, como nas pessoas, sendo o estilo mais encontrado nas organizações hoje.
 
O rótulo (1,9) refere-se ao líder que possui foco total em pessoas e pouco em tarefas, estilo em que se consegue criar um ambiente amistoso e agradável de se trabalhar, não necessariamente em resultados.
 
Pergunta 2
2 / 2 pts
Sobre a liderança situacional, podemos dizer que:
  
Surgiu pela necessidade de relativizarmos as situações e aplicarmos uma postura mais enérgica ou não, dependendo do grupo e da situação em que a demanda se encontra.
 
  
Apesar de haver uma análise da situação, esse tipo de liderança mantem um comportamento padrão para controle das pessoas ao longo de um projeto.
 
  
Nessa proposta temos que o processo de liderança fica todo focado no papel do líder, já que é ele que exerce a influência.
 
  
O líder situacional é capaz de arquitetar, criar e inovar, por isso são considerados gestores de seus próprios conhecimentos.
 
O líder situacional, ao relativizar as situações, oscila seu comportamento ao longo do dia de trabalho, exercendo por hora uma postura mais enérgica e em outras mais democrática (A e B). E diante dessa postura, a teoria sai da figura do líder, para o processo de liderança, envolvendo então três questões: líder, liderado e situação (C). O líder situacional é capaz de arquitetar, criar e inovar, por isso deve gerenciar o capital intelectual em sua organização, buscando o aperfeiçoamento contínuo não apenas seu, como de toda sua equipe.
 
Pergunta 3
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Existem três formas de instrumentalizarmos o poder nas organizações, sendo essas o coercitivo, o compensatório e o condicionado. Sobre essas formas é correto o exemplo e instrumento indicado na alternativa:
  
O gestor intrigado com os baixos resultados resolve desenvolver programa de metas para sua equipe, e aqueles que atingirem receberão uma bonificação. Poder compensatório.
 
  
O gestor incorpora em sua política de gestão ações voltadas à responsabilidade social e, dentre tantas tarefas, obriga a participação da equipe em ações sociais. Poder compensatório.
 
  
Os treinamentos passam a ser vinculados as horas de trabalho, e por isso, todos os funcionários devem participar das capacitações. Poder condicionado.
 
  
As faltas e atrasos no trabalho serão a partir de agora monitorados, e aqueles que não obtiverem faltas, ao final do mês recebem vale alimentação. Poder condicionado.
 
Poder coercitivo é aquele que possui uma punição atrelada a sua não execução, enquanto o compensatório há uma recompensa pela sua execução. O poder condicionado está vinculado a rede de valores atribuídos e influências inconscientes.
 
 
Pergunta 4
2 / 2 pts
Após analisar cada uma das afirmações assinale a alternativa correta. 
1 – Liderança coercitiva é caracterizada pela intimidação, seja pelo cargo ou outros fatores capazes de imprimir consequências desfavoráveis.
2 – A liderança situacional leva em conta as possíveis divergências do ambiente organizacional e possibilita a utilização de vários tipos de liderança, levando em consideração a necessidade momentânea.
3 – A liderança denominada autocrática permite a participação de todos nos processos decisórios.
4 – Liderança é o processo de influenciar pessoas a fim de atingir um objetivo normalmente individual.
  
As afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas
 
  
Apenas a afirmativa 4 está incorreta
 
  
Apenas as afirmativas 1 e 2 estão corretas
 
  
Apenas a afirmativa 1 está correta
 
3. A liderança autocrática não permite a participação dos funcionários no processo de tomada de decisão, pelo contrário. A decisão é sempre tomada pelo líder, que detém todo conhecimento.
4. Liderança é o processo de influenciar as pessoas a fim de atingir um objetivo organizacional, e não individual.
 
Pergunta 5
2 / 2 pts
Considere os trechos abaixo:
I. A liderança é definida como um processo de interação pelo qual um ou alguns indivíduos buscam influenciar outros para a realização de objetivos comuns.
II. A liderança nada mais é do que um processo de interação de influências, o que significa ser recíproca, mútua e ter a exigência de objetivos comuns como condição, objetivos que podem ter sido definidos ou pelo líder, ou por um grupo ou organização.
 
Considerando as afirmações I e II, relacione-as e assinale a alternativa correta.
  
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
 
  
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda nada influencia a primeira.
 
  
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
 
  
temos uma afirmação verdadeira e outra falsa.
 
A segunda afirmação está apenas reforçando a validade da primeira, explicando o que foi posto na primeira definição que é verdadeira. Pergunta 1
1,43 / 1,43 pts
Sobre clima organizacional, é correto afirmar:
  
Clima faz parte dos artefatos visíveis da cultura.
 
  
Quanto melhor o clima, menor o ajustamento e satisfação dos membros.
 
  
Se relacionar clima e satisfação, podemos entender que as questões estruturais não interferem no bem-estar das pessoas dentro da organização.
 
  
A estrutura organizacional compõe a cultura de determinada organização, mas não seu clima.
 
O clima organizacional é influenciado por diversos fatores, tanto estruturais como culturais. Por isso, dizer que a estrutura organizacional, definição de cargos, valores, ambiente físico afetam o clima, que por sua vez, infere sobre a satisfação ou não de seus funcionários.
 
Pergunta 2
1,43 / 1,43 pts
A cultura organizacional é manifestada em níveis, que vão desde as questões mais intrínsecas às mais visíveis. Sobre esses níveis é correto afirmar:
  
As crenças e valores, questões do primeiro nível da cultura, referem-se aquilo que conseguimos modificar com mais facilidade, já que modificando o gestor, temos alteradas as crenças e valores que ele difundiu.
 
  
As normas e regras da organização caracterizam um nível mais incorporado, pois as pessoas absorvem as regras e dificilmente se adequam a novas propostas.
 
  
Os artefatos visíveis, último nível, referem-se aos atributos que conseguimos modificar, mesmo que as crenças e valores não tenham sido alterados, pois está muito ligado às questões palpáveis.
 
  
Os rituais, símbolos e heróis fazem parte dos artefatos visíveis da organização, e são trocados de acordo com as mudanças físicas da organização.
 
As crenças e valores, primeiro nível da cultura, estão na essência da organização, e por isso, dificilmente são modificados. Mesmo modificando os gestores, aquilo que é crença permanece, e é preciso um trabalho intenso para sua modificação. Já as normas e regras, mesmo sendo difícil de adequar, vão sendo trabalhadas e adaptadas pelo grupo, que nesse momento já sofreu algumas mudanças com os chamados artefatos visíveis.
 
Pergunta 3
1,43 / 1,43 pts
Sobre cultura organizacional, é incorreto afirmar:
  
a cultura é uma programação mental que varia tanto quanto os ambientes sociais, a cultura é, portanto, adquirida e não herdada.
 
  
a cultura é moldada por comportamentosde liderança, e de um conjunto de estruturas, rotinas, regras e normas que orientam e restringem o comportamento.
 
  
a força da cultura depende da extensão da sua existência, da estabilidade dos membros do grupo e da intensidade emocional das experiências históricas reais.
 
  
a padronização ou coerência entre os rituais, o clima, os valores e o comportamento de determinado grupo, enfraquece a cultura da organização.
 
A padronização é uma das características de cultura organizacional, necessárias a sua existência e manutenção.
 
Pergunta 4
1,43 / 1,43 pts
Uma pesquisa de clima organizacional se faz necessária para:
  
Identificar quedas de vendas dos produtos de uma empresa em um mercado específico.
 
  
Fortalecer os laços com os principais fornecedores garantindo, assim, entregas mais rápidas e corretas.
 
  
Mensurar como está a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores e fornecer informações sobre suas percepções da organização.
 
  
Contribuir para definição de um processo de recrutamento e seleção bem-estruturado e alinhado com as estratégias da organização.
 
A. A pesquisa de clima busca avaliar fatores internos à organização e não voltadas ao mercado, como queda de vendas.
B. O propósito de clima é analisar avaliação dos funcionários e não dos fornecedores.
D. A pesquisa de clima pode dar alguns subsídios quanto aos direcionamentos do recrutamento e seleção da empresa, mas esse não é um objetivo primeiro da pesquisa de clima.
 
IncorretaPergunta 5
0 / 1,43 pts
Analise as afirmativas a seguir:
1 – Clima organizacional corresponde às percepções que os colaboradores possuem da organização;
2 – A pesquisa de clima organizacional identifica os fatores relevantes na interação do indivíduo com a organização a partir do mapeamento dos motivos e expectativas individuais.
3 – A estrutura organizacional, a cultura organizacional e os sistemas de comunicação são aspectos que não influenciam no clima organizacional.
 
Assinale a alternativa correta:
  
As afirmativas 2 e 3 estão corretas.
 
  
Apenas a afirmativa 1 está correta
 
  
Nenhuma das afirmativas está correta.
 
  
Apenas a afirmativa 3 está correta.
 
2. A pesquisa de clima não tem intuito de avaliar expectativas, mas sim avaliação do quadro atual da empresa.
3. São questões como estrutura, cultura e sistemas de comunicação que influenciam o clima da organização.
 
Pergunta 6
1,42 / 1,42 pts
São indicadores de clima organizacional, exceto:
  
Envolvimento das pessoas com seu trabalho
 
  
Índice de absenteísmo
 
  
A qualidade e eficiência com que os trabalhos são realizados
 
  
Férias
 
Férias é um direito do trabalho e não se mostra como indicador de nenhum dos instrumentos da área de recursos humanos, nem para compor avaliação de clima organizacional.
 
Pergunta 7
1,43 / 1,43 pts
Sobre cultura organizacional é correto afirmar:
  
É uma ferramenta de avalição de desempenho que vem ganhando espaço nas grandes organizações.
 
  
Normas, valores, recompensas e poder não compõe o conjunto de pressupostos da cultura organizacional.
 
  
É um sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização de outra.
 
  
Por ter como ponto de origem principalmente os valores dos fundadores de uma organização, ela jamais deve ser alterada, mesmo que acompanhar novas estratégias de uma organização.
 
A. Cultura organizacional não é uma ferramenta, muito menos de avaliação de desempenho. É sim um sistema de significados compartilhados por um grupo.
B. São as normas, valores e poder que caracterizam a cultura de uma organização.
C. A cultura deve ser forte o bastante para criar uma identidade com o grupo, mas fraca o suficiente para poder ser alterada, dada às situações específicas e necessárias ao espaço organizacional.
Platão e Aristóteles
Adam Smith
Karl Marx
Frederick Taylor
Verdadeira
Verdadeira
Verdadeira
Falsa
Falsa