A Domino's Pizza queria determinar se um novo funcionário poderia aprender a fazer uma pizza, através de um método de treinamento a distância. O treinamento abordava o procedimento correto para sovar a massa e abri-la para caber em uma forma de 30 centímetros.

Os padrões de qualidade da Domino's Pizza destacam o formato redondo da pizza, uma borda simétrica e uma espessura da massa uniforme. Tradicionalmente, usava-se o treinamento no local de trabalho para ensinar aos novos funcionários como fazer a pizza.

Com base nisso, seu desafio consiste em apontar que indicadores ou critérios a Domino's Pizza deveria medir para determinar se o treinamento virtual é um método eficaz para ensinar novos funcionários a abrirem a massa da pizza para que ela caiba em uma forma de 30 cm. Em seguida, indique os envolvidos em cada avaliação.