A gestão da qualidade, conta com diferentes ferramentas para sua efetivação e comprovação. Nesse sentido, as organizações utilizam de processos int...

A sequência correta é: V, V, V, F, F. Justificativa: - (V) A conformidade dos processos de qualidade é de responsabilidade de toda a organização, pois todos os colaboradores devem estar comprometidos com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. - (V) Auditorias internas e externas são utilizadas para avaliar os processos de qualidade, a fim de identificar possíveis falhas e oportunidades de melhoria. - (V) Gestão da qualidade leva a processos mais confiáveis e demonstram credibilidade, pois a implementação de um sistema de gestão da qualidade busca garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos. - (F) A certificação de qualidade ISO não é requerida apenas para empresas fora do Brasil. Empresas brasileiras também podem buscar a certificação ISO para comprovar a qualidade de seus produtos e serviços. - (F) A avaliação do processo de qualidade não ocorre apenas por meio da gestão de pessoas, mas sim por meio de diversas ferramentas e técnicas de gestão da qualidade.